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Emergency Services and Protective Services Updates - 15 Jun 26
Ottawa · June 16, 2026
1 2
Test one
Can we ask the interpretation team to do
a 10 count on the English channel
please? Thank you.
Merci. Et maintenant en français, s'il
vous plaît.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10.
Merci.
Nous allons commencer les travaux dans
une minute. Z patienter.
Bonjour à tous. Commençons les travaux.
Il s'agit de la 25e rencontre du comité
des serv de protection et de préparation
situation d'urgence. Bonjour à vous
tous.
Nous avons un ordre de jour assez
chargé.
La première présentation
concerne le rapport de 2025 des services
de Paramédique d' TAWA. Il s'agit de la
mise à jour et des grandes réalisations
de l'année passée
et cela touche également les résultats
des investissements stratégiques
que nous avions approuvés pour la
période 2024 à 2026. Nous avons inclus
121 nouveaux postes.
Nous allons accroître la capacité et
continuer avec le modèle communautaire.
La deuxème présentation aujourd'hui
touche l'examen complet
de la réadoption du règlement sur la
délivérance de permis. Nous avons un
plan de travail. À cet effet, le
personnel a procédé un examen important
de nos règlements. Les règlements jouent
un rôle important pour assurer la
sécurité, la propriété des biens,
le contrôle des permis et le personnel
nous présentera leur recommandation leur
examen. Par la suite, nous allons
terminer avec le rapport annuel 2025 sur
les services d'appel du 911.
Les services de d'urgence
sont responsables de l'aspect technique
du 911
et réachemine les appels vers les
services de police de Tawa. Nous allons
examiner les performances, les indices
de rendement, la répartition des appels
et la transition vers le système de 911
nouvelle génération. Nous allons
procéder à l'appel nominale. Merci.
Conseiller des roches
counson
councel
councelof
bon matin
conseillère plante
allô
Hill
vous avez monsieur le président
la ville d'Otawa
est située sur le territoire
traditionnel non cédé de la nationnabel
gonkin les peuples de la nationnabel
gonkin ville vivent sur ce territoire
depuis les millénaires. Leur culture le
présente longtemps riché l'enrich juste
nous rend hommage à toutes les premières
nations inuites et tous les métiers. Y
a-t-il les déclarations d'intérêt ?
Aucune. Point numéro 3, l'adoption du
procès vergal numéro 23 de la rencontre
du 28 mai 2026.
Vous avez eu l'occasion de revoir le
presser verbal.
Est-ce que nous confirmons la réception
du procès verbal ? Merci.
4.1 rapport de situation
c'est demande de renseignement motion du
comité de la protection et préparation
situation d'urgence pour la période se
terminant le 4 juin 2026.
Allons-nous nous recevons ce rapport à
titre informatif reçu. Merci. 5.
Direction générale des services de
protection et d'urgence. Nous avons le
rapport annuel du 2025 des paramédiques.
Il n'y a une présentation du personnel à
cet effet.
Nous y reviendrons. À 5.2, c'est
l'examen et réadoption du règlement sur
la délivrance de permis. Nous avons une
présentation à cet effet
et quelques délégations
et nous avons certaines motions
également.
Nous y reviendrons
à 5.3.
Il s'agit du rapport annuel 2025 sur les
services 911. Il n'y a pas de délégation
ni soumission écrite mais nous avons une
présentation de la part du personnel.
Nous y reviendrons
et nous poursuivrons par la suite.
Revenons maintenant à 5.1.
Il s'agit du rapport annuel du service
de paramédique.
Tout d'abord, je cède la parole à notre
directeur général.
5 points alors au chef monsieur Pierre
Poirier chef des services de
paramédique.
Monsieur le président aujourd'hui je
suis très fier de nos résultats, de
notre rapport puis de notre équipe. Ça
c'est la raison que nous sommes tous ici
aujourd'hui.
Je suis vraiment fier des résultats
obtenus par les services de paramédique
de la ville d'Awa.
Je suis bien heureux de vous présenter
notre rapport.
Nous avons avec nous
le chef adjoint
et nous avons aussi Peter Kelly.
Le rapport souligne
le bon travail réalisé par le service de
paramédique. Prochaine diapo.
Retournons 4 ans en arrière.
Nous avions présenté un rapport
d'investissement devant le comité le
conseil.
Nous avons rajouté 141
nouveaux employés.
Il fallait améliorer les délais de
réponse.
Notre volume d'appel, le volume d'appel
avait énormément augmenté à cette
époque. Prochaine diapo,
je cède la parole à Greg
pour vous expliquer un peu nos
indicateurs.
Bonjour.
Par l'entremise de la stratégie
d'investissement au cours des quatre
dernières années, nous avons réussi à
diminuer le nombre d'incidents. Nous
étions à 26 minutes en 2025,
donc une une amélioration de 89 % de
niveau 0. Alors que nous continuons
d'améliorer le tout,
nous voulons toujours avoir des
paramédiques disponibles.
Nous voulons vraiment améliorer notre
stratégie à cet effet.
Au cours des qu dernières années,
nous avons travaillé avec nos
partenaires des hôpitaux afin de réduire
les délais de débarquement. Autrement
dit, le temps
écoulé entre l'arrivée de l'ambulance et
la remise du patient au MA du personnel
de l'hôpital. Il y a une amélioration
bien importante au cours des quatre
dernières années, principalement à
Montfort.
Ils sont passés de 224 minutes à 62
minutes. Une amélioréation remarquable.
Il y a encore du pain sur la planche
afin de pouvoir attendre atteindre notre
cible de 30 minutes.
À l'écran. Voici les délais
d'intervention.
Nous avons des cibles dans l'ensemble de
la ville.
Nous avons atteindre nos cibles dans
cinq et des six catégories. Nous
continuons de mettre en place des
stratégies pour améliorer les délais
d'intervention pour les patients les
plus malades au sein de la ville.
prochaine diapo.
J'aimerais souligner quelquesunes des
améliorations au cours des quatre
dernières années.
Nous continuons d'innover avec de
nouvelles solutions afin de faire face
au nombre d'appels croissants.
Nous avons eu des difficultés en raison
de la crise des opides. Nous avons accru
notre nos interventions au centre-ville
et dans la baseille.
Pour pouvoir couvrir l'ensemble de la
ville de Tawa,
nous avons mis en place des paramédiques
à Richmond, Mcf et Kinburn.
prochaine diapo.
Le centre
d'excellence,
c'est vraiment toute une réalisation
pour les services d'ATAwa. Nous sommes
l'un des trois centres seulement en
ontario qui atteint ce niveau. Autrement
dit, nous offrons des soins de haute
qualité dès le début de l'appel.
Nous sommes en harmonie avec les
pratiques exemplaires reconnues à
l'international. Cela démontre bien
comment nous utilisons nos ressources.
Cela nous permet d'être disponible
lorsqu'il y a des urgences mettant en
danger
la vie d'un patient.
Cela nous permet
d'aller de l'avant avec des
interventions à distance.
Nous voulons réduire
les les visites à l' inutiles à
l'hôpital et nous pouvons offrir le soin
les soins nécessaires au bon endroit en
tant opportun.
La semaine dernière, nous avons
accueilli le monsieur le maire dans
notre centre de communication
pour souligner cette réalisation.
Le soutien au bien-être de notre
personnel ne repose pas sur un seul
programme, mais il fait partie intégrale
de notre culture. Grâce à notre
stratégie de mieux-être, nous adoptons
une approche globale de la santé mentale
et de la façon dont ces différentes
composantes s'articulent au sein du
service. Cela comprend notre programme
de soutien par les pères en place depuis
plus d'une décennie qui demeure un
élément clé de l'entraide entre les
membres du personnel. Dans le cadre du
plan d'investissement approuvé, nous
avons également accueilli trois
cliniciennes spécialisées en santé
mentale, ce qui nous permet
d'approfondir notre compréhension des
besoins du personnel et de proposer une
combinaison de mesures de soutien adapté
allant de la thérapie, à la nutrition et
au-delà. Dans l'ensemble, il s'agit de
bâtir un environnement où tout le
personnel se sent soutenu et peut
continuer à accomplir l'important
travail qui leur est confié.
Soutenir le bien-être de ns notre
personnel n'est pas simplement un
programme. Cela fait partie de notre
culture.
Nous avons un système de paramédique
dans l'enceinte communautaire avec
différents types de soutien. Nous
voulons améliorer l'accès aux soins
en partenariat.
Nous surveillons à distance les patients
après leur
congé de l'hôpital.
En partenariat avec l'hôpital Queenswon
et l'hôpital Montfort. Nous procédons à
des visites à domicile pour les patients
ayant des soins complexes. Nous avons
système programme de surveillance à
distance. Cela permet aux patients
d'être à la maison en toute sécurité. En
partenariat avec logement communautaire
à Tawa, nous avons des interventions
différents endroits dans la ville pour
aider les aînés afin d'émider les soins
de façon générale. L'année passée, nous
avons établi un partenariat avec une
clinique de vanier dirigée par des
infirmières praticiennaires.
Nous voulons pouvoir offrir des
rendez-vous le jour même pour des cas
d'urgence. Nous mettons l'accent sur la
gestion des maladies chroniques.
Nous avons aussi un programme de soins
palliatifs.
Nous pouvons les traiter directement à
la maison. Nous coordonnons aussi les
les suivis avec d'autres intervenants.
Dans le cadre de notre programme, nous
soutenons les populations vulnérables.
Ils peuvent rester à la maison chez eux
et nous pouvons aussi éliminer ou
prévenir certaines des visites à
l'urgence. En 2025.
Nous avons pu voir
12000 patients chez eux.
Cela réduit les visites à l'urgence.
Nous pouvons offrir des soins avec
compassion au bon endroit et au bon
moment.
Nous continuons de mettre de l'avant de
nouvelles initiatives afin d'offrir des
soins communautaires. Cela fait 20 ans
que l'hôpital royal de Tawa accepte des
patients.
Nous voulons aider à transp mieux
transporter les patients en situation en
crise de santé mentale à cet hôpital.
En collaboration
avec le Centre de rétablissement et
d'inérance, le centre de santé
communautaire de Somerset West et Pin
Chris Queensway, nous pouvons
transporter en toute sécurité les
patients qui ont des besoins en matière
de toxicomanie et en crise de santé
mentale. Comme je l'ai dit un peu plus
tôt, lors de amélioration opératoire,
nous voulons voir comment nous pouvons
améliorer la prestation de service.
Prochaine diapo en milieu rural pardon.
Prochaine diapo.
Merci Jennifer.
J'aimerais souligner
notre notre établissement de la région
ouest d'Awa. C'est sur la rue. Nous
sommes déjà sur Gunnery Drive depuis une
vingtaine d'années
et depuis plusieurs années, nous avons
besoin nous avons connu le fait que nous
avons besoin de nouvelles installations.
Cette année, nous avons eu
l'autorisation d'aller de l'avant avec
un programme PPP.
Nous allons respecter les politiques et
les procédures.
Récemment, au début du mois de juin
2026, nous sommes revenu en conseil pour
l'approbation de notre stratégie
d'acquisition.
Cet automne, il y aura un appel
pour
voir quel pourraient être nos
partenaires. Puis nous proposerons à une
demande de proposition. Nous avons
réussi à trouver un terrain à Barhaven.
Nous pourrons améliorer la prestation de
service dans l'ouest et du sud de la
ville d'Atawa.
Nous sommes très heureux de ce programme
et on a bien de pouvoir vous présenter
les résultats en conseil.
Prochaine diapo.
En somme,
il est important d'avoir des
témoignages.
Je suis très fier des services
communautaires que nous pouvons offrir.
Nous avons recevons près de 300
lettres de enfin communication de
reconnaissance au sein de la
Je la parole à ma collègue.
Ce premier complément nous parvient d'un
professionnel de la santé qui était
présent lors d'un incident dans la
communauté. Les paramédiques présents
ont absolument tout fait pour changer
l'issue de cet appel. Toutes les
interventions qui auraient été
prodiguées à l'urgence ont été faites
sur place, donnant à ce patient une
chance de survie. Le niveau de soins
prodigués prodigés sur les lieux réflète
le caractère et les compétences des
paramédiques.
Revenons maintenant à aux efforts de
compassion.
Le 22 juin
2025,
il y a une intervention.
Ils nous ont remercié pour les soins
offerts.
Ils ont refusé d'être acheminé à
l'hôpital.
J'aurais été gêné
de d'être transporté à l'urgence car mes
symptômes se sont améliorés rapidement.
Ils m'ont regardé en plein visage
et ils m'ont dit que mon état était
sérieux, que je vais absolument aller à
l'hôpital.
Je les ai cru. Je suis allée à l'hôpital
général. On m'a rapidement diagnostiqué
et j'ai été opéré le 4 juin. Les
paramédiques m'ont sauvé la vie cette
journée-là.
Merci Greg.
Maintenant, il y a aussi la
reconnaissance des erreurs en matière de
médicaments.
Il prenait soin d'un patient avec une
histoire bien complexe
et le patient se sentait vraiment mal.
Ils ont fait une évaluation. Ils se sont
aperçus que le nouveau médicament
pouvait justement contribuer aux
symptômes du patient. Après avoir
consulté un spécialiste, ils ont
confirmé le diagnostic, ils ont retiré
le médicament.
Les paramédiques ont sauvé la vie de ce
patient. Encore une fois,
en résumé, ce fut année pour les
services de paramédique.
Nous pouvons voir les témoignages
positifs à cet effet. Nous savons tous
que les soins de santé sont toujours en
crise. Nous faisons ce que nous pouvons
pour assurer la sécurité des patients
tout en leur prodiguant les soins
nécessaires. Parfois, nous réussissons à
sauver des vies. Nous sommes prêts
maintenant à répondre à vos questions.
Merci monsieur le chef et chef adjoint.
Merci pour vos présentations.
J'aimerais remercier tous les membres
des services de Paramédique.
Merci pour ce que vous faites pour la
ville d'atawa.
Nous apprécions non pas simplement les
paramédiques qui interviennent sur site
mais l'ensemble de l'équipe.
365 jours par année, 24 heures par jour
et merci d'avoir lu les témoignages
positifs reçus de la part de vos
patients.
Cela démontre à quel point ils
apprécient vos services
et les conseillères et les conseillers
de la ville reconnaissent aussi
vos services.
On voit bien que
avoir une chute des niveaux 0 est de 99
% et bien c'est remarquable pour ceux
qui connaissent bien les statistiques.
C'est remarquable.
C'est incroyable de voir des changements
si grandioses.
Cela veut dire tout simplement que nous
offrons de meilleurs services à nos
résidents. C'est fantastique.
Félicitations.
J'apprécie également
le fait que vous avez pu écourter les
délais de débarque de transfert des
patients à chaque hôpital.
Nous en avons déjà parlé auparavant
et nous savions que c'était un problème
important.
Je sais que mes collègues
parleront des délais des délais
d'intervention raisonnable et des
améliorations.
Il y aura des questions à cet espit. Je
cède maintenant la parole à mes
collègues. Nous avons quelques mains
levées. Je cède la parole au conseiller
Louof.
Merci monsieur le président.
J'aimerais tout simplement souligner
d'abord ce que vous faites à tous les
jours. Vous intervenez dans des
situations tout à fait uniques. Ce sont
des situations de trauma, de violence,
de souffrance humaine, de toxicomanie,
de crise de santé mentale. Bref,
lorsqu'on parle de niveau de présist de
délis d'intervention et de rendement, ce
sont des indicateurs bien important
et à chaque fois cela touche la vie
d'une personne.
Avant de passer à la question concernant
les la santé mentale, j'aimerais
reconnaître tous les progrès effectués
concernant l'atteinte de niveau zéro.
Nous vous posons des questions à tous
les ans. Enfin, moi j'en pose depuis 7
ans. C'est une question bien importante
pour les résidents.
Il est important de souligner que l'on
voit vraiment des projets tangibles
grâce à votre leadership.
Le personnel continue les eff à cet
effet
et c'est bien de continuer. Ce serait
bien de pouvoir améliorer la situation
en zone rurale et dans la région ouest.
Cela permettra de mieux couvrir la
ville.
Et n'hésitez pas non plus à à
communiquer tous vos toutes vos
réussites.
Souvent on les résidents rencontre des
paramédiques dans une journée dans la
pire journée de leur vie
mais vous participez aussi au sein de la
communauté. Ce serait bien de pouvoir
partager ses réussites. Non seulement
est-ce que cela renforce la confiance
dans vos services, mais cela peut être
très important.
Alors, c'est vraiment il faut vraiment
être fier des services que vous offert.
Alors, la santé mentale est importante
afin que vous soyez bien prêts. C'est
important pour le maintien en porte et
en poste et la sécurité du public
également.
Je sais que demander de l'aide peut-être
difficile pour une personne
et le fait d'avoir accès à des soins
professionnels au soutien par la paire
est très important.
Merci à l'équipe de la direction
et à tous les membres qui ont le courage
de demander de l'air à le collège. Ceci
étant dit,
le soutien par les pères est très
important
mais ça ne peut pas être la base unique
de toutes les autres interventions.
J'étais sauveteur à une époque
et lorsque vous essayez de sauver une
personne qui ne sait pas nager, on peut
avoir une double noyade.
Souvent, les bonnes intentions sont
insuffisantes.
Il faut demander de l'aide. Et les mêmes
principes s'appliquent ici. Bien
entendu, lorsqu'on a un soutien par les
pères, cela crée un stress
supplémentaire. Il faut faire attention.
Il ne faut pas donner toute la
responsabilité aux collègues.
Le soutien par les pères n'est qu'une
passerelle et non pas le
l'issue finale de l'intervention. Nous
devons besoin de professionnels, faire
un suivi également, offrir un soutien
nécessaire et mettre en place une
culture où demand demander de l'aide est
vu comme une force et non pas comme une
faiblesse.
Nous avons la responsabilité de tenir
soin, prendre soin de d'eux. Merci de
nous avoir présenté ces résultats dans
votre rapport.
Je sais que vous continuez d'améliorer
le service. Merci beaucoup pour le
soutien que vous faites. J'ai quelques
questions.
Pouvez-vous offrir un aperçu général des
soins en matière de en matière de santé
mentale offert ?
Merci monsieur le président.
Pour répondre à la question,
dans la diapositive concernant le
bien-être, nous savons que la culture
est une composante bien importante de
tous les scénarios. Nous avons embauché
trois cliniciens.
Nous les avions identifiés là cadre de
notre stratégie d'investissement.
Il fallait vraiment approfondir la
question pour nos membres.
Nous continuons d'aller de l'avant avec
notre soutien par les pères. Avec
l'arrivée de ces trois cliniciens en
santé mentale,
nous avons pu mettre en place une
stratégie beaucoup plus étoffée en
matière de bien-être.
Comme le conseiller l'a mentionné, le
soutien par les pères n'est qu'une
passerelle. Ce n'est pas la solution
finale.
Encore une fois, ce n'est que pour
ouvrir la porte aux autres service.
Notre intervention fait partie de notre
stratégie globale pour prendre soin du
bien-être de notre personnel. Nous avons
un psycholog psychologue avec nous
qui travaille avec les services de
pompiers et les services de police
d'Otawa afin de bien soutenir notre
personnel.
Alors, ce n'est pas simplement
la santé mentale dans son sens plus ses
définitions plus traditionnelles.
Nous touchons également à la santé
physique, à la nutrition
et nous revenons aussi à la culture. À
quel point tous ces éléments sont
importants au sein de notre service.
Nous avons également des discussions
avec les services de police d'Edminton.
Ils ont mis en place une stratégie
d'intervention précoce.
Il y a en fait une stratégie pour les
ramener
en poste de manière progressive.
Nous voulons qu'ils se sentent en
sécurité lors de leur retour.
Pour revenir à votre question,
nous avons en place une stratégie. Elle
n'est pas finalisée.
Nous nous allons examiner d'autres
interventions pour soutenir bien
soutenir notre personnel.
Comme le conseiller Lolf l'a mentionné,
c'est un poste. Ce sont des positions
très difficiles et cela a un impact sur
les individus.
Il nous incombe à nous tous de la
direction jusque au à tous nos
personnels. Il est important que notre
personnel ait une vie saine et une
longue carrière au sein de nos services.
Question : est-ce qu'il une augmentation
des l'utilisation des services en
matière de santé mentale ?
Est-ce que la stigmatisation est à la
baisse au sein de vos services ?
La stigmatisation est en baisse, je n'ai
pas de données concernant la
l'utilisation de nos services,
mais nous commençons à avoir une
amélioration au soins de santé sécurité
au travail de l'Ontario. Il y a une
réduction du nombre d'incidents,
mais nous avons encore beaucoup de
travail à faire.
Nous n'avons pas terminé. Nous le
savons,
nous n'avons pas encore parlé de
violence, mais la violence envers les
péramédiques fait partie de l'ensemble
de nos interventions. Nous voulons
mettre en place une stratégie pour la
prévenir.
Nous sachons également qu'il y a des la
criminalité
dans certains environnements.
Si le président peut me permettre,
dit le conseiller Louf,
j'aimerais bien que cet été nous
puissions recevoir des données
concernant le taux d'utilisation de vos
services en matière de santé mentale.
Alors, annovons-nous en place des
mesures proactives pour identifier des
membres qui éprouvent des difficultés
mais qui n'ont pas encore fait appel au
service.
Monsieur le président, nous examinons
certaines des mesures.
Nous avons également accès à des
psychologues.
Il travaillent en équipe comme je vous
l'ai dit avec les services un incendie
et les services de police. Nous
reconnaissons tout l'aspect de
confidentialité et de stigmatisation.
Pour revenir à votre première question,
nous allons vous fournir des données à c
à cet effet. Parfait. Merci. Est-ce que
les supervisants ont reçu de la
formation pour reconnaître les certains
signes de stress post-traumatique ou
d'épuisement professionnel ?
Par l'entremise de la prévidence,
est-ce que c'est vous faites allusion au
programme assiste ?
Nous avons de la formation pour les
superintendants
mais peut-être pas nécessairement
spécifique au point auquel vous avez
fait allusion. De façon générale, il y a
des vérifications près du personnel.
Nous incitons le personnel à discuter.
Nous continuons d'offrir les services.
Alors, les processus sont en place.
Est-ce qu'il y a des obstacles à l'accès
comme les temps d'attente, la
disponibilité du clinicien pour aider
les traumatismes des paramédiques ? Oui,
il y en a. Très bonne question.
Une partie de notre plan
d'investissement en 2022, c'était
l'embauche de clinicien parce qu'on
comprenait que la ville,
le programme d'aide aux employés n'était
pas bien reçu par le personnel. Il y a
plusieurs raisons pour ça.
Le PAE n'était pas très bien accepté par
le personnel. Donc ça faisait partie de
notre initiative d'avoir un programme
plus holistique.
Donc on continue d'y travailler
et pour l'accès, c'est effectivement
un un défi. On essaie de trouver de
nouveaux de nouvelles possibilités. On
discute avec le Royal Ottawa pour avoir
accès à leur clinique pour les gens qui
sont en situation de crise plus grave.
Mais pour ce qui est de l'accès, c'est
un commentaire valide pour notre
communauté et l'opportunité aussi
parce que c'est terrible lorsque
quelqu'un demande de l'aide et qu'il
faut attendre des semaines ou même des
mois pour avoir accès à des soins. Merci
de parler des familles. Il faut
s'assurer qu'il y a des ressources pour
les conjoints conjointes, les familles.
C'est très important. Il faut
reconnaître l'effet du traumatisme
au-delà du travail.
Si on regarde vers l'avenir, où
voyez-vous
la plus grande occasion d'offrir des
services de santé mentale ? Y a-t-il des
domaines où on devrait penser à investir
davantage ?
Monsieur le président,
c'est une question épineuse.
Je pense que
j'ai déjà dit que notre travail n'était
pas terminé. Il nous faut
le temps
de combler nos programmes à l'interne
pour voir ce que sont les possibilités
dans l'avenir. Vous avez parlé des
familles, ce qui est un élément très
important. On travaille avec Garnet
Families
pour faire de la recherche et des études
pour appuyer les familles.
J'ai dit plutôt qu'il y a le programme
de réintégration.
On a commencé de concert avec
un programme FIRE
qui est de la formation de résilience
émotive pour le nouveau personnel. Ça
c'est un autre programme et il y en a un
autre qui relève de la GRC qui a été
développé avec la GRC
qui s'appelle surveillance de la santé
mentale qui s'applique partout dans le
pays. Donc, j'aimerais avoir le temps
d'examiner davantage les programmes
existants et je serais prêt à revenir au
comité
avec un rapport sur les initiatives
qu'on fait et du soutien dont on
pourrait peut-être avoir besoin. Je veux
reconnaître avec l'indulgence de la
présidente que ce sera ma dernière
question.
S'il y a une chose que le conseil
devrait bien comprendre sur les défis de
la santé mentale pour les paramédiques
qui n'a pas été résumé dans ce rapport,
qu'est-ce que ce serait ?
J'ai de la difficulté à vous trouver une
réponse, monsieur le conseiller.
Je pourrais absolument revenir et
répondre au président et fournir une
meilleure réponse,
une réponse plus pertinente à votre
demande. Merci. J'apprécie vos réponses
d'aujourd'hui.
Merci beaucoup monsieur le conseiller.
Conseiller Scowski et Derch.
Merci beaucoup.
Merci au Paramédiqu au service
de tout ce que vous faites pour aider
nos résident. Félicitations pour votre
rapport aujourd'hui. J'ai quelques
questions en ce qui concerne les
services ruraux. Le rapport note qu'en
2025
vous aviez envoyé trois unités à
Kinburnne, Richmond et Medcast pour
répondre aux appels prioritaires ruraux.
Pouvez-vous nous dire ce que vous avez
vu jusqu'à maintenant de ces unités
rurales, ce qui fonctionne bien et les
leçons qui émergent pour euh les zones
rurales de Tawa. Merci beaucoup.
Et grâce au président, je réponds,
ces véhicules
sont affectés
par notre centre d'appel pour réduire le
temps de réponse. Et il s'agit
aussi
de d'appels non prioritaires des appels
qui sont en attente voit une réponse
plus rapide. on décide s'il y a des
transports qui sont nécessaires. C'est
très important parce qu'ils peuvent
aller rapidement et annuler les unité de
transport lorsque ce n'est pas
nécessaire pour que ce soit disponible
pour d'autres appels urgents dans la
communauté. Nous avons vu une
augmentation de une amélioration du
temps de réponse rurale depuis 2 ans,
surtout depuis l'arrivée du projet
pilote avec les unités paramédiques
rurales. Donc, on continue à évaluer les
données pour voir sil y a d'autres
possibilités d'amélioration dans
l'avenir. C'est très bien.
Ce sont de bonnes nouvelles de savoir
que le temps de réponse est réduit dans
les zones rurales. Les temps ont été
améliorés pour ces tasses 1 et 2, mais
le rendement rural est en dessous de la
norme. Pouvez-vous nous expliquer les
facteurs qui justifie cet écart ? Merci
beaucoup monsieur le président.
Comme vous le savez, la géographie
d'Otawa est vaste.
La vaste majorité de la population est
concentrée dans la ceinture verte.
Nous essayons de trouver l'équilibre
entre les demandes et la couverture
géographique de toutes ces régions. Avec
une population si éparpillée dans les
zones rurales, cela pose des défis
uniques pour répondre à la demande qui
relève de ces zones de service.
Je pense que l'unité
unique était la première stratégie pour
voir comment améliorer le temps de
réponse pour les communautés rurales et
peut-être la jour d'une autre dans
l'avenir pourrait atténuer certains des
défis. C'est très bien
faire ce qui fait faire ce qui
fonctionne, ça nous envoie dans la bonne
direction
pour l'élément de paramédecine
communautaire
et il y a eu des soins pour 12000
patients et 20000 interventions. étant
donné les défis dans les zones rurales,
pouvez-vous nous dire combien de cette
ce travail a atteint les zones rural ?
Nous voyons des patients partout dans la
ville d'Ottawa, notamment les zones
rurales. Je n'ai pas cette ventilation
ici avec moi pour ce qui est des
chiffres sur les résidents ruraux qui
ont reçu les services
pour l'équipe de l'Ouest. Nous avons des
paramédiques qui travaillent dans la
clinique de l'Ouest. Donc, il y a un
élément de l'Ouest qui reçoit des
services avec les communautés rurales.
Merci et félicitations encore de votre
rapport.
Merci
conseiller des roches et Cavana. Merci.
Merci de votre présentation
et j'ajouterai
que les améliorations ont été
impressionnantes, importantes, elles ont
eu un impact.
Ces statistiques
sont des données
clair même quand on n pas besoin du
service mais quand on a besoin du
service il ne s'agit plus de donner ces
critiques.
Votre équipe
a répondu à ma famille lorsque mon fils
a subi un coup lors d'une partie de
hocky. a eu un impact sur moi mais aussi
sur tous les témoins et on s'attendait à
ce que l'ambulance, les paramédiques
soit là en temps élu, ils l'ont été.
Donc nous vous en remercions et ce n'est
pas ce n'est pas avant qu'on ait besoin
du service qu'on réalise tout le travail
que vous avez fait et à quel point c'est
important pour des familles comme moi et
partout dans la ville d'Otawa.
J'aime voir votre présence dans la
communauté. Les véhicules, pas juste
pour répondre aux urgences. Les
véhicules qui attendent des appels
et qui sont affectés comme services
au préalable. Parfois ils sont cachés,
ils ne sont pas visibles et j'aimerais
qu'ils soient plus visibles. En fait, je
crois que le filet de sécurité de la
ville, c'est la police, les pompiers,
les parasécurités, l'OPP, la GRC. Et les
résidents me disent toujours qu'ils
veulent une présence. J'espère
que vous prendrez l'approche avec ces
véhicules lorsqu'ils attendent, qu'il
soient présent. dans des endroits où les
gens pourront les voir. Et je ne veux
pas que vous pensiez
que ce n'est pas important parce que
c'est très important lorsque les gens
les voient,
lorsque ces véhicules sont en attente
et pour être plus présent plutôt que de
les cacher.
Actuellement, monsieur le président, le
système tel qu'il fonctionne
permet d'avoir des ressources
paramédicales qui sont dans les
communautés.
On essaie toujours de trouver
l'équilibre
entre le stationnement sur une rue et
physiquement être
dans un établissement en brique et en
mortier.
Depuis une vingtaine d'années, on a bâti
des édifices qui sont visibles de la
rue.
Ce qui est bien pour trouver l'équilibre
entre la présence et la visibilité. Il y
a des endroits où les paramédiques et
leurs sites sont plus cachés. Je parle
de Baxley.
C'est bien comme lieu, mais ça ne
démontre pas notre présence à la
communauté. On envisage encore d'autres
sites
pour bâtir des édifices sur les coins de
rue
où il y a un meilleur équilibre entre la
visibilité et la présence.
Parce que parfois ce n'est pas beaucoup
à Carling Wood par exemple, ils sont sur
un coin de rue,
leur temps de réponse est fantastique
mais ce n'est pas
agréable d'être assis dans une ambulance
pendant des heures.
Donc on essaie de trouver un équilibre.
On essaie de trouver et de bâtir des
édifices et des sites physiques.
Je ne sais pas si j'ai bien répondu à
votre question, monsieur le président.
Je pensais au véhicules
les premiers premiers répondants. Mon
impression c'était que lorsque ils ne
sont pas en service, ils attendent des
appels
et vont se stationner derrière un centre
d'achat ou quelque chose comme ça. Moi,
je pense que ça pourrait être plus
visible.
Peut-être qu'on ne veut pas que les gens
viennent taper sur la fenêtre et vous
dire quelque chose. Mais la présence est
important. C'est ce que j'essaie de dire
dans la communauté.
Il faudrait pas prendre ça à la légère.
J'apprécie qu'ils doivent se préparer
rédiger des rapports mais ce serait bien
qu'il ne soit pas caché.
Monsieur le président, j'apprécie le
commentaire
et ça fait partie du service à la
clientèle.
Les paramédiques sont dans le marché en
Basse-eville. Ça fait partie de leur
mandat de d'être visible dans la
communauté comme représentant du
service. Souvent, ils sont à l'extérieur
du véhicule, ils sont à pied
et on continuera à avoir ce genre de
programme.
Ils sont fonctionnaires et c'est
approprié que les gens aillent taper sur
la fenêtre et disent "Est-ce que vous
pouvez m'aider ?" et on propose ce
service, on on l'encourage dans les
zones rurales, on continue de
d'améliorer notre présence dans la
communauté et ces gens ont le même
mandat
dont on parlait le chef adjoint Flon.
Ils ont cette souplesse d'être dans la
communauté et ne pas se cacher. Donc on
va continuer à encourager ce genre de
présence. J'ai une dernière question sur
la formation, les édifices de formation,
l'infrastructure partagée.
La police de Tawa pense à un
établissement,
un édifice.
On demande de raffinir, de redéfinir la
demande de cet endroit. Je pense qu'il y
a une attente valide d'examiner
un établissement de formation partagée.
J'ai demandé
au chef du département en question. Je
n'essaie pas de suggérer que c'est une
approche à taille unique mais qu'il y a
un effort de coopération
de partage de salle de classe par
exemple qui aurait un but commun. Encore
une fois, je pense que c'est bien, ça
paraît bien
et ce serait positif qu'on démontre à
notre communauté que nos services
d'urgence travaillent ensemble pour
répondre aux incidents. On en est très
fier, mais aussi en arrière-se. ou
collaborer sur la formation et vous
utilisez les mêmes établissements pour
tenter de réduire les coûts de ce genre
d'infrastructure.
Est-ce que vous considéreriez de
travailler avec d'autres services de
façon continue ? Monsieur le président,
actuellement notre équipe spéciale
travaille en collaboration
avec les policiers, les services
d'incendie, les services nationaux de
police. Donc, on est tout à fait
d'accord, on fait partie de la
discussion qui remonte à il y a quelques
années pour trouver un établissement de
formation conjoint avec les forces
de pompiers.
On à ce sujet, chaque jour, on cherche
un espace
pour
maintenir la compétence, la formation de
notre personnel. On a régulièrement
de la difficulté.
Si on pouvait partager des
établissements, des édifices, on serait
tout à fait intéressé
et ce modèle de partage de ressources
et de meilleure utilisation des
ressources. Monsieur, j'apprécie votre
réponse. Je ne suis pas le premier à le
soulever
et j'ai bien hâte d'en entendre
davantage sur comment on peut coopérer
en arrièreine,
pas juste pour les réponses de service.
Conseiller Cavana et vice-présidente
Hill,
merci.
Merci du travail que vous faites tous
les jours. Nous l'apprécions grandement.
Je voulais parler des cliniques de
bien-être qui ont beaucoup aidé nos
communautés ici à Bward
pour les aînés surtout
et comme à la bibliothèque de
Carlingwood
aux édifices
communautaires d'Otawa, ça a été
fantastique et je pense que vous rendez
un service incroyable aux soins de
santé. Est-ce que vous allez les
maintenir ?
On a beaucoup d'édifices
partout dans Ottawa où il y a des
communautés de retraite
et beaucoup
ont de la difficulté à se trouver un
médecin n'y arrive pas. Donc ça aide
vraiment.
Je me demande si ces services
continueront.
Merci de votre question monsieur le
président. Oui, on a tout à fait
l'intention de continuer d'explorer de
nouvelles possibilités, d'avoir des
cliniques de santé dans la communauté.
On en a trois dans la zone ouest, on
veut aller aussi dans la zone est. C'est
sur notre plan de travail
et nous allons en faire davantage avec
ces cliniques de santé dans l'avenir.
C'est très bien. J'entends beaucoup de
très bons feedback.
Ça fait vraiment une grande différence.
Je pense qu'on réduit
la charge de travail pour les urgences
de façon ironique parce que vous vous
occupez des questions avant qu'elle ne
n'empire.
J'ai entendu des témoignages
à cet effet de plusieurs membres de la
communauté. Donc je voulais vous
remercier, vous féliciter. J'ai une
autre question.
C'est lié
au sites d'injection sécuritaire qui
fermeront.
Vous en avez parlé,
vous avez du financement pour la zone du
marché. Mais
pensez-vous
que
ça nuira beaucoup au système des
paramédiques ? La fermeture des sites de
traitement pour la consommation est une
préoccupation pour toute la communauté.
La prémise que nous utilisons au service
paramédique depuis plusieurs années,
même avant la fermeture des sites, c'est
qu'on ne croit pas que quiconque devrait
mourir d'une overdose de piacé. Donc, on
a des ressources qui sont dévouées
dans le marché byward et dans le centre
de la ville. Nos chiffres, nos réponses,
nos rappels, nos appels pour des
réponses augmenteront. Nous avons fait
une analyse de l'année passée à cette
année et nous avons vu une petite
augmentation dans les 5 premiers mois de
2026.
Ça nous inquiète.
On reconnaît que la santé publique
d'Ottawa est le chef de fil dans ce
domaine. Il y a un groupe de travail qui
cherche les stratégies pour atténuer le
problème et appuyer notre communauté.
On ne veut que personne ne meure. Je le
répète. On a des paramédiques dans les
communautés. On appuie la formation
de gens dans la communauté
pour aider davantage pour améliorer la
réponse dans la communauté. C'est une
préoccupation pour nous mais on fera ce
qui est nécessaire pour que les gens
restent en vie.
Merci.
J'espère que vous le refléerez, que vous
laisserez savoir à la province s'il y a
une augmentation de la charge de travail
parce qu'on ne veut pas de crise, c'est
certain
et ça nous inquiète tous. Merci.
Merci conseiller vice-président Hill et
ensuite conseiller Johnson. Merci
beaucoup avou et à votre équipe
de ce rapport qui est impressionnant.
Lorsqu'on regarde la réduction des
niveaux et l'amélioration des temps
d'attente,
ça indique qu'il faut identifier le bon
problème. On utilise un modèle basé sur
les données pour résoudre le problème.
Je pense qu'on devrait vous féliciter
que ça devrait être appliqué ailleurs
dans la ville où on peut apprendre de ce
processus. Merci de votre travail et de
votre leadership. Ma première question
touche Ottawa Sud. J'en ai parlé au
conseil l'autre jour parce que je
connais l'importance d'avoir les gens
sur le site et qu'ils puissent
ressortir, d'avoir la connexion de ce
site à l'autoroute et la façon la plus
facile
d'avoir des zones réservées. Le
gestionnaire a dit qu'il reviendrait.
Avez-vous une idée du
plan pour le transport pour le Ottawa
Sud ?
Mécanic est un élément important de
notre nouveau plan.
Don drive est la fin d'un cul de sac.
On travaille depuis 20 ans pour avoir un
deuxième point d'accès.
On ne veut pas avoir le même échec que
dans le nouvel établissement.
Je ne sais pas comment ils organiseront
les routes, mais c'est sur notre plan de
travail pour cet endroit. Je continuerai
à militer
pour que ce soit une priorité. pour
l'endroit parce que d'avoir deux points
d'accès, c'est nécessaire du point de
vue opérationnel.
Merci beaucoup.
Pour ce qui est
de votre rapport annuel, pourriez-vous
confirmer pour moi que vous embauchez
à un niveau au niveau qui est nécessaire
? Est-ce qu'il y a des manqu à gagner
dans les professions des vides à combler
?
Le comité, le conseil ont été un très
bon partenaire.
On a eu le plan d'investissement conçu
tel que
vous l'avez indiqué, le ministère de la
santé
a beaucoup aidé pour avoir le personnel.
Donc si on a le chiffre 141, je pense
que 105 106
était grâce au conseil. 35 de ces
membres sont arrivés par le ministère de
la santé pour aider le centre de
communication.
Donc on continue la dotation. C'est la
dernière année du centre
d'investissement. On a 23 nouveaux ETP
à embaucher.
On les on comblera les postes cette
année.
On regarde nos niveaux de dotation et de
rendement. Il s'agit de petite petit
regroupement de données, mais je
confirmerai avec le gestionnaire pour
voir
où il nous faudra du soutien.
Mais cette avenir, nous ferons nos
devoirs avant de revenir au comité ou au
conseil.
Vous avez parlé de façon périphérique de
la sécurité de vos membres, de la
violence contre eux. Remarquez-vous une
tendance ? Je sais que ça arrive et un
incident, c'est un incident de trop,
mais de façon générale, d'une année à la
suivante, est-ce que ça va dans la
mauvaise direction ? Est-ce qu'il vous
faudrait quelque chose pour vous assurer
que les paramédiques restent en santé,
en sécurité ?
C'est un sujet difficile parce que
dans les dernières années, nous avons
fait la lumière sur quelque chose
d'horrible
du côté communautaire. Ça ne peut pas
être toléré et depuis beaucoup trop
longtemps, on l'a accepté et je le mets
entre guillemets, on dit que ça fait
partie la job mais ça ne fait pas partie
de la job.
Dans le rapport de la vérificatrice
générale au temps dernier, on voit que
c'est effectivement un problème et
je suis désolé, je n'ai pas les chiffres
exacts, mais nous avons eu ça en
quelques incidents l'an passé. C'est un
problème
avec le soutien des recommandations de
l'ag. Nous l'avons souligné comme
priorité dans notre service. On a un
comité qui travaille
et qui veut noter, codifier pour prendre
de bonnes décisions.
On a regardé aussi ce qui se passe dans
d'autres communautés et leurs
programmes.
Il y a le problème
de changement au code criminel, la
criminalité et que l'agression grave
fasse partie du code criminel et on veut
voir ce qu'on peut faire plutôt pour
appuyer le personnel. Il y a encore
beaucoup de travail à faire.
C'est absolument un problème
et on pourra vous faire un rapport
là-dessus par la suite.
Il y a-t-il
une application de la loi sur ce
processus actuellement ?
Monsieur le président,
le rapport de la vérification
vérificatrice générale dit qu'on devrait
travailler de plus près avec la police
et le chef Flong a dit que c'était une
priorité. Nous avons discuté avec les
policiers en 2026.
Les policiers
et je suis désolé de ne pas bien le dire
nous ont mieux aidé pour porter des
accusations.
C'est un bon un mauvais scénario de dire
qu'il y a plus d'accusations, mais c'est
approprié qu'on appuie notre personnel
et qu'on commence à définir
les comportements inadéquats avec le
système juridique pour démontrer que
c'est inacceptable dans notre
communauté. et les forces policières
nous ont beaucoup aidé et on continuera
à travailler avec leur soutien dans
l'avenir. Merci. Merci de ces réponses.
Je pense que ça vaudrait la peine de
donner de faire un rapport avec des
données précises. Je ne sais pas comment
le dire exactement, mais peut-être qu'on
pourra en discuter avant le prochain
comité et voir s'il y a possibilité
d'avoir des données mises à jour pour
pouvoir vous donner le soutien dont vous
avez besoin. Oui, je comprends bien,
monsieur le président.
Ma dernière question, à quelle fréquence
est-ce que notre municipalité
appuie des municipalités avoisinantes
qui sont au niveau zéro ? On en a
discuté il y a quelques années, on avait
Remfu et d'autres qui venaient aider
Ottawa parce qu'on était au niveau zéro.
Est-ce que ça se passe fréquemment dans
l'inverse ?
Monsieur le président,
il y a plusieurs années,
lorsqu'on souffrait de zéro événement,
les municipalités rurales appuyait la
géographie d'Ottawa
dans les zes rurales surtout
et je ne dirais pas rarement même au
centre-ville. Depuis,
ça a été euh atténué de plusieurs
façons. Je pense qu'il y a eu un à peu
près 4000 événements il y a 3 4 ans où
Prescott, Russell, Lanark, SDG venait à
la ville de Tawa pour fournir des
services.
Mettons ce chiffre de côté. Mais
comprenez
que
la production de modèle paramédique est
sans limite. On a le ministère de la
santé et si il y a une ressource à
proximité,
peu importe les frontières municipales,
ils doivent répondre.
Lorsque le conseiller a parlé plutôt de
notre réponse rurale, c'est aussi pour
aider
cet effet intermunicipal. Il y a
plusieurs années, d'autres municipalités
se plaignaient à notre membre
et grâce au MPDS,
les chargements dans notre système de
réparti, ça a été la première étape pour
aider le processus et on a fourni des
services ruraux accrus. à cause de
toutes nos initiatives.
Et finalement,
je peux dire que l'an passé,
il y a eu peut-être 1000 fois où on a
fourni des services ou d'autres
communautés ont fourni un service àwa.
C'était pas une mauvaise chose.
C'est très bien
quand c'était nécessaire et ils étaient
la ressource la plus proche pour fournir
ce service. Donc on continue à améliorer
notre service surtout dans les zes
rurales. Ce chiffre continuera de d'être
réduit. Mais lorsque je dis net, c'est
qu'il y a probablement eu 4 ou 500 fois
où on a fourni des services dans une
communauté rurale Russell Caron Place
par exemple.
et il y a 1400 fois où ils sont venus
chez nous. Donc il y a comme un
équilibre.
Je l'appuie pour que le système n'est
pas de limite comme ça. C'est important
pour nos communautés et
on continue d'améliorer nos services et
ce chiffre continuera de diminuer.
Merci monsieur le président.
Il n'y a pas si longtemps,
les paramédiques de Renf
et de Prescott Russell
essay de quitter la ville après avoir
laissé un patient à Civic à Calton, mais
il n'avait même pas le temps de
retourner chez eux qu'il y avait une
crise cardiaque à Orleans
et avec le modèle en place et bien c'est
le véhicule le plus près qui intervi
en plusieurs des paramédiques
hors Ottawa faisait le circuit chez nous
car on utilisait les ressources des
villes avoisinantes pour aider les
patients d'Atawa.
Nous savions que c'était un défi. Nous
avons investi et nous avons réduit de
manière extrêmement importante les
niveaux zéro et réduit encore une fois
de manière extrêmement importante les
délais de transfert des patients à
l'hôpital.
Mais ce fut un enjeu bien important
pendant beaucoup trop longtemps d'une
très belle histoire pour nous tous dans
l'
conseiller Johnson.
Merci beaucoup pour le rapport.
J'aimerais revenir sur la question de
bien-être et les interventions.
Alors, vous semblez obtenir de bons
résultats.
Nous sommes bien inspirés
car vous êtes allé en dehors d'un modèle
traditionnel d'intervention.
Vous avez parlé d'un financement qui
n'est jamais survenu puis dirait
justement. Que s'est-il passé au niveau
de la prestation de service ?
Je vais vous donner un peu de contexte
puis le chef adjoint Alexandre Alexander
pourra vous donner plus d'informations.
Nous savons que la santé mentale est un
fardeau pour l'économie. On avait près
de 9000 appels par année et plusieurs
avaient des composantes de santé
mentale. Nous nous sommes demandés si
nous pouvions changer un peu pour
améliorer le tout.
Nous avons commencé à travailler avec
les hôpitaux d'Atawa. Nous avons mis en
place une équipe pour traiter de ces
crises.
Nous avons mis un véhicule à disposition
de l'hôpital de Tawawa avec une personne
à l'intérieur. Nous l'avons fait pendant
3 ans.
La recherche avec l'hôpital de Tawa fut
fantastique,
a été très efficace et a donné de bons
résultats.
Nous avons eu plusieurs subventions pour
soutenir nos interventions.
Nous savions ce que nous pouvions faire
pour les paramédiques avec notre
enveloppe budgétaire, mais il fallait
avoir un petit coup de pouce de plus.
l'hôpital d'ATAwa
sont vraiment à nos côtés pour pour que
nous puissions continuer ce programme. À
l'automne dernier,
malheureusement le soutien a disparu.
Nous n'aurons plus la personne avec
nous.
À la fin du mois de mars,
le programme fut suspendu.
Nous croyons fermement ce programme.
Je vais laisser la parole à Jennifer
pour vous expliquer où nous en sommes.
Merci beaucoup. Par l'entremise de la
présidence,
nous avons examiné un nouveau modèle. En
fait,
à partir du 10 juin, depuis le 10 juin,
nous sommes de retour en communauté.
Nous avons un paramédique spécialisé
en intervention pour la santé mentale.
Ils pourront
travailler avec les équipes de gestion
des crises à l'hôpital d'Atawa.
Nous voulons continuer d'innover avec ce
programme
et nous sommes toujours à la recherche
de financement complémentaire.
Bon, c'est une bonne nouvelle.
Je pense que vous faites preuve de
créativité pour trouver une solution,
mais c'est la situation est un peu
troublante
car on demande toujours de simplifier,
rationnaliser,
faire plus avec moins. C'est troublant.
Nous avons aussi un repart de la santé
publique à TAW
et la province ne contribue plus.
Cela incombe à la province d'intervenir.
Je sais que la ville de Tawa, les
paramédiques ont un grand cœur, mais
nous avons besoin d'un soutien de la
part de la province. Nous avons besoin
de leur partenariat.
J'apprécie votre réponse, mais nous
continuerons de faire des efforts de
représentation auprès de la province
afin que nous puissions obtenir les
résultats escomptés.
Merci beaucoup. Conseiller Johnson,
merci chers collègues pour vos bonnes
vos questions
et vos propos envers l'équipe de
paramédique.
Nous avons certains opérateurs qui se
font l'objet de foie de fait au travail.
Nous voulons que d'une part qu'il
signale les cas. On a eu les mêmes
problèmes avec transport et parfois ça
vaut la peine de
de porter des accusations au criminel.
Il y a aussi des agents de police qui
sont font l'objet de voix de fait tout à
fait inacceptable.
Il y aura des accusations mais il faut
que le tout s'applique également à nos
paramédiques.
C'est inacceptable. Peu importe le
moment, peu importe le contexte.
Lorsqu'il c'est le cas,
il faut porter les accusations. Merci à
l'équipe et merci de pour votre
présentation bien apprécié.
Nous avons une recommandation
que le comité recommande au conseil de
prendre conscient connaissance du
présent rapport à titre information.
Estce adopté ? Parfait. Merci.
Passons maintenant au point prochain
point. 5.2 examen et adoption du
règlement sur la délivrance de permis.
Nous allons le personnel de la ville de
Tawa se joindra à nous à cet effet.
Alors que le personnel se prépare,
j'aimerais vous donner un peu une idée
du déroulement
pour le point 5.2. D'une part, il y aura
une présentation du personnel.
Avant
de passer la parole aux délégations, il
y aura des motions.
Alors, les délégués seront mis au
courant. Il y a une motion technique
puis deux autres motions de collègues.
Puis nous aurons les délégations
puis nous pourrons répondre à vos
questions.
Nous allons commencer avec la
présentation puis les motions et les
délégations.
Monsieur Gravel, voulez-vous aller de
l'avant ? Veuillez présenter votre
équipe s'il vous plaît.
Je vais passer la parole à Samantha
Montreuil. Bonjour.
L'équipe veut vous présenter les
résultats de l'examen et la réadoption
du règlement sur la délivrance de
permis. Cela faisait partie de notre
plan de travail.
Nous le personnel demande d'abroger la
loi
actuelle
par la mise en place d'un
de nouveaux règlement sur la délivrance
de permis. Nous voulons que le tout soit
beaucoup plus moderne et efficace et
cela soutient
les priorités du conseil, soit d'une
économie diversifiée.
Nous ne recommandons pas nécessairement
des catégories,
mais cela vise uniquement les commerces
qui ont besoin d'une licence.
Le règlement
reprend les améliorations en place et
que la réglementation demeure claire.
et efficace pour les commerces, les
commerçants et le public. Nous les avons
élaboré en consultation avec les
différents services ainsi qu'avec les
consultations auprès des réseaux de
commerçants et les commerçants. Nous
avons aussi procédé à de la recherche et
établi les références. Prochaine diapo.
L'examen que nous vous présentons
aujourd'hui
consiste les dernières étapes du plan.
de travail de l'examen. Comme vous le
voyez à l'écran,
nous l'avons fait durant ce cycle.
Cela comprend
l'abrogation des règlements concernant
le le remorquage,
une revue des règlements applicables aux
exploitants de chasse-ige.
Il y a maintenant un cadre pour les
détaillants de produits de vapotage
ainsi que pour les les entrepreneurs
réalisant des aménagements minéralisés.
L'examen présenté aujourd'hui est
l'aboutissement d'un plan de travail
ambitieux pour ce mandat du conseil.
Pour réaliser cet examen, nous avons
lancé plusieurs initiatives stratégiques
importantes liées à la délivrance de
permis, y compris les suivantes.
L'abrogation des règlements périmés
concernant le remorquage.
Un examen des exigences de délivrances
de permis aux exploitants de chasse
neige et le renforcement de celle-ci.
La mise en place de cadre de délivrance
de permis pour les détaillants de
produits de vapotage et les
entrepreneurs paysagistes.
Un examen des exigences de délivrance de
permis pour les établissements de
services alimentaires et la
modernisation de celle-ci.
Nous avons avec nous David Curs,
un spécialiste.
J'aimerais le remercier pour tout le
travail méticuleux qu'il est accompli.
J'aim aussi Joshua David et Ashley Tsa
qui ont soutenu David Curse et son
équipe.
Je cède la parole maintenant à David
pour vous présenter nos recommandations.
Prochaine diapo.
Merci beaucoup Samantha. Bonjour à vous
tous.
Le règlement de délivrance établit
toutes les normes et les étapes.
La ville ne n'a pas de défaus
commerces. Il y a différentes catégories
et cetera.
Tout cela touche principalement la
protection de consommateur et la santé
sécurité.
Pour l'instant, il y a 27 catégories
différentes.
Cela remonte à 2002
et a mis en œuvre en raison de
l'harmonisation sur la réglementation
sur la délivrance de permis d'ancienne
municipalité. Nous avons deux volets.
D'une part, la première partie touche la
définition, les règles générales,
l'infraction, les amendes, les frais,
les processus d'appel. Cela s'applique à
tous les commerces qui ont besoin d'une
d'un permis. Dans la partie 2, ce sont
les règlements propres aux entreprises.
Vous verrez dans le tout dans les
annexes. En passant, il y en a 34.
Il y a plus de 90 modifications
règlement.
Auparavant, en fait, c'est le premier
examen global que nous effectuons.
Le personnel a examiné trois objectifs
principaux. D'une part, moderniser la
réglementation actuelle pour tenir
compte des changements de modèle puis de
cerner les possibilités pour réduire les
formalités administratives et le fardeau
tout en maintenant
toutes les points contrepoids pour
atteindre nos cibles puis éliminer les
redondances et les incohérences au sein
des de la réglementation.
Le personnaire a cerné trois objectifs
principaux pour aider à l'orienter
l'examen. Objectif numéro 1, moderniser
les règlements existants pour qu'il
tiennent compte de l'évolution de
secteur et des modèles d'affaires
émergents.
Objectif numéro 2, sur et explorer les
occasions de réduire les fardeaux
administratifs inutiles pour les
entreprises titulaires d'une pyramie.
Tout en continuant de mettre en œuvre
les mécanismes de contreverication
adic pour respecter les objects du
conseil. Et objectif numéro 3,
cerneriser éliminer les redondances et
les incohérences dans les règlements qui
auraient pu émerger au f des
modifications.
Il y a eu beaucoup de consultation et de
mobilisation. Nous avons commencé en
2022 puis en 2023 au sein des directions
générales. Par la suite, il y a eu deux
engagements à l'externe en 2024 puis il
y a eu un sondage en ligne.
En 2026,
il y a eu des consultations auprès des
conseillers
et d'autres rencontres avec les
entreprises titulaires de permis et les
réseaux professionnels et associations.
Avant de vous expliquer nos
recommandations plus en détail, voici
quelques faits saillants. Le nouveau
règlement municipal recommandé permet
d'assurer que la réglementation est
moderne, efficace et efficace et
soutient la priorité du conseil d'une
économie diversifiée et prospère. Nous
avons réduit le nombre d'annexes de
de 34 à 28 grâce à l'hommisation et la
consolidation.
Nous allons pouvoir aller de l'avant
avec ce qui fonctionne et des améli
pratiques aux besoins pour assurer la
conformité et éliminer le fardeau
administratif. Il n'y aura pas de
nouveaux employés à temps plein requis,
aucune modification des droits de permis
existants et aucune nouvelle catégorie
de permis.
Comme mentionné, il y a 27 classes qui
font l'objet de délivrance de permis.
Alors, nous voulons améliorer cinq
catégories en bleu.
Nous allons procéder à d'autres
suggestions de modification pour les
autres groupes.
Tout d'abord, passons aux salle de
divertissement.
Nous voulons changer le nom pour
établissement de divertissement et lieu
de rassemblement
pour nous avons donc mis à jour les
termes et les définitions, les modalités
et définitions.
Notamment,
nous voulons harmoniser le tout avec un
nouveau règlement de zonage. Cela
comprend
les parcs d'amusement et les bars.
Nous voulons aussi avoir un processus
beaucoup plus facile
qui permettra
de tenir des événements de danse
nocturne.
Alors, il y a beaucoup plus de
flexibilité
pour les organisateurs
et réduire les efforts pour le personnel
de la ville et le personnel de
l'entreprise. Ce sera positif pour la
vie nocturne à la ville d'Atawa.
il y aura quand même besoin de demander
des autorisations.
L'inspecteur pourrait refuser également.
Puis nous avons des marchands de
rafraîchissement.
Nous le personnel a recommandé
l'harmonisation, la consolidation de
cinq ensembles de règles pour tous les
marchands. Parmi cette harmonisation,
nous allons maintenir les exentions.
Nous recommandons aussi des changements
qui donnent un peu plus de flexibilité,
notamment
passé de 6 mois à 8 mois pour les permis
saisonniers qui reflètent un peu mieux
la saison.
Puis nous pouvons aussi le personnel
recommande les permis d'un jour pour
l'événements sociaux avec des frais de
des économies d'environ 120 dollars par
événement. Nous pouvons aussi étendre
les événements de 23h à 1h du matin
et autorisation
de station de génératrice pour des
événements spéciaux sur les propriétés
privées.
De réfraîchissement, le personnel
recommande de procéder à l'harmonisation
de cinq ensembles de règlements
distinctins et de le les regrouper sous
une seule catégorie de permis pour tous
les marchands de rafraîchissement.
Dans le cas de cette harmonisation, les
règlements et les exemptions uniques se
rapportant au secteurs ruraux sur rire
maintenu.
Le personnel recommande également
d'apporter des modifications afin
d'offrir une plus grande souplesse
opérationnelle au fournisseur, par
exemple en faisant passer l'option de
permis de 6 mois à 8 mois pour le même
prix, ce qui aiderait à mieux tenir
compte de la nature saisonnière des
activités.
Le personnel recommande également de
proposer une nouvelle option de permis
d'une journée pour la vente de
merchandises dans les événements
spéciaux, ce qui permettrait de réaliser
des économies d'environ 120 dollars par
événement.
Pour terminer, le personnel recommande
de faire passer les heures d'ouverture
des fournisseurs qui vendent des
marchandises sur le trottoir ou dans la
rue de 23h à 1h et de permettre
l'utilisation des génératrices lors des
événements spéciaux qui ont lieu sur des
propriétés privées.
Maintenant, pour les écoles, les
auto-écoles et moniteurs d'auto-école,
le personnel augmente recommande une
nouvelle obligation annuelle de déposer
le releviers de conduite au ministère
des transports
afin qu'ils puissent renouveler leur
licence annuelle. Cela permet
que le monétaire n'a pas de suspension
ou de condamnation en vertu du code
criminel et du code de la route. Cela
assurera de permet d'assurer la sécurité
publique. Ce sera faible coût, soit 12
dollars. Il y a aussi une mise à jour
des exigences relatives aux enseignes
sur le toit des voitures.
Il faudra mettre une enseigne avec le
nom de l'école à l'avant et à l'arrière
du véhicule.
Il faut que le tout soit bien clair et
lisible
et on doit bien l'éclairer une
demi-heure avant le coucher du soleil.
Cela s'applique, c'est la même règle qui
s'applique au taxi et aux limousines.
Prochaine diapo.
Magazin d'articles d'occasion et bureaux
de prêteur sur gage. Il y aura une
nouvelle exigences en matière
d'assurance.
Alors, il faudra donner une preuve à
hauteur de 2 millions de dollars. Il y a
aussi une nouvelle vérification du
casier de judiciaire pour les prêteurs à
gage uniquement.
Il y aura des mises à jour concernant
les exemptions de permis.
Il ne faudra pas non plus vendre les
articles infestés de parasites ou non
conforme aux lois applicables. Réduire
le nombre obligatoire de pièces
d'identité.
Alors de passer de une pièce d'identité
de deux à une
éliminer l'obligation de passer en
langue des écritures sur les
transactions
permettre l'utilisation d'installation
d'osage de substitution
afin de moderniser le tout et réduire le
fadministratif
certains articles devraient être
exemples du d de rétention de 3 de 30
jours comme les livres les magazines
certains appareils, les vêtements, les
chauss chaussures et certains autres
articles à moderniser les règlements et
à éliminer les fardeaux administratifs
inutiles pour les détenteurs d'un
permis. Le personnel recommande
également d'exentter
euh certaines marchandises d'occasion de
la période de rétention de 30 jours
obligatoire. Cela comprend notamment les
livres, les magazines, certaines
électroménagées,
les vêtements, les meubles et les
ustensiles de cuisine. Next slide,
please.
Passons maintenant les salons de
massage.
Le personnel recommande une mise à jour
de la définition.
pour apporter des précisions
lors de l'examen,
les salons de massage
pourrait inclure
des services qui ne s'incluent pas dans
cette catégorie.
D'autre part, il faudrait avoir une mise
à jour de la liste des lieux approuvés
et pour éliminer les emplacements qui
n'offrent plus ces service.
Il y a aussi des mises à jour
supplémentaires dans différentes
catégories afin de pouvoir atteindre nos
objectifs.
Alors, il y aura des mises à jour
concernant les assurances. Alors passer
de 1 million de dollars à 2 millions de
dollars. Il y a aussi des vérifications
des antécédents afin d'être conforme à
la loi provinciale et fédérale.
Il y a aussi certains examens de
conformité pour les lieux
à la en vertu du plan du site.
Ce n'était pas inclus dans nos
règlements pour l'instant. Il y a aussi
la conformation.
Lorsqu'on construit un nouveau
l'édifice, ce sera nécessaire. Il faut
mettre à jour nos définitions
concernant les
différents types de commerce, les
exploitation et le tout en harmonisation
avec notre règlement de zonage.
Alors il n'y aura
des règlements pour les marchés puces
les expositions. Le tout devrait être
harmonisé
et il faudra aussi être harmonisé avec
les lois nationales.
Nous voulons aussi les pousces pousces
inclura maintenant les grands
quadricycles.
Pour terminer,
le personnel ne recommande aucune
n'offre dem ne recommande aucune
modification pour cette six catégories.
Il y a aussi des règles générales pour
la dé permis pour toutes les classes,
notamment des définitions modernisées
pour harmonisation avec le nouveau
règlement de zonage.
Les changements structurels pour
faciliter la lecture et la compréhension
du règlement
inclut la consolidation et l'élimination
de certaines redondances.
Il y a aussi la mise à jour du système
d'amende pour fournir des montants
accrus pour les infractions journalières
ou récurrentes.
Le tout entrer en vigueur, nous voudrons
que le tout entre vigueur avec le
nouveau système de délivrance de permis
en ligne. Nous pensons pouvoir mettre le
taux en œuvre en automne 2026
ce qui permettra le dépôt de demande et
de paiement. Un nouveau règlement sur la
délivrance de permis proposé sera
compatible avec la solution de permis
d'entreprise en ligne que le personnel
des services des règlements municipaux
s'affaire à mettre au point.
Cette solution qui devrait être
devrait être mise en œuvre à l'automne
2026 prendra la forme d'une plateforme
en ligne accessible au public qui
facilitera la présentation des demandes
de permis et de licen ainsi que le
traitement des paiements.
Il y a trois recommandations clé dans le
rapport que nous déposons. D'une part,
l'abrogation et la réadoption du
règlement sur la délivérance de permis
avec les modifications proposées.
Nous suggérons une date de mise en œuvre
au 1er janvier 2027. Puis nous vous
demandons d'abroger les règlements
municipaux pour la délivrance de permis
pour les foyers de groupe. À l'heure
actuelle, il y a trois règlements pour
Glassister, une PINE et une autre pour
ces foyers de groupe.
Un régime n'est plus nécessaire.
Il y a suffisamment de mécanismes en
place et de règles
et la ville a déjà des outils en vertu
des autres règlements.
Puis
en en vertu de la il y a des limites en
vertu de la loi sur les municipalités
concernant les définitions.
Cette abrogation touchera environ 50
foyers de groupes touchés. 3è modif 3e
recommandation, ce sont les
modifications au règlement existant.
Prochaines épôt,
le personnel recommande l'entrée en
vigueur au 1er janvier 2027. Cela
permettra d'informer les entreprises des
changements apportés et de s'assurer
qu'ils sont conformes à l'entrée en
vigueur.
Nous allons continuer à leur en parler
au fur et à mesure cette année.
Nous voulons aussi informer les
entreprises et les personnes studires de
permis des changements proposés. Il y
aura plus d'informations ici à cet
effet. Les mises à jour et les exigences
seront affichées sur le site otawa.cac.
Merci.
Merci beaucoup
pour cette présentation.
Vous avez parlé au tout début du plan
ambitieux de la ville et je sais que
notre direction générale des règlements
est très occupée.
Il y a eu un examen bien approfondi.
Merci de nous avoir donné un aperçu
général pour tout ce que vous avez fait
dans le cadre de notre mandat.
Chers collègues,
nous avons trois motions
de nous sommes saisis.
Non, il y a une motion technique
présentée par le conseiller Hill.
Puis nous avons une deuxième motion.
Puis je passerai la parole à la
conseillère Dudas.
Passons directement à la modification
technique.
Attendu que le conseil pense abroger et
remplacer la réglementation 2289
concernant la délivrance de permis. Le
personnel a proposé certaines
modifications techniques dans le rapport
afin de clarifier certaines dispositions
dans le les ébourges de règlement
suite à la au commentaires reçus. Par
conséquent, il est résolu que le
document numéro 1 du rapport soit
modifié tel que prévu au paragraphe 141D
de l'annexe 5 soit modifié et je cite
"Il faudra présenter une preuve
d'assurance au nom du de l'événement du
promoteur
pour une somme minimale de 2 millions de
dollars par événement pour éviter les
blessures, les décès et les dommages à
la propriété." Et à l'article au
paragraphe 6 de l'annexe 9, aucune
personne ne pourra vendre d'animaux
exotiques à moins que ce soit une
question d'adoption ou de soins
temporaires
ou que le tout soit que l'animal soit
remis à un zo ou à un professionnel.
Parfait. Nous traitons de la question
par la suite.
Nous avons aussi les cérémonies de
mariage.
Les services de protection
pensent à procéder à une mise à jour du
règlement pour les lieux de culte, pour
la licence, pour toute activité non
religieuse.
Le règlement en matière de délivrance de
permis n'exent pas les salles de
réception pour les mariages. Ils doivent
toujours obtenir un permis. Attendu que
les églises, les synagogues, les
mosquées et tiennent souvent des
cérémonies de mariage et qu'il y a
souvent des réceptions. Alors le Soud
pour les la communauté juif, le voiloua
pour les communautés musulmanes, le
swaga Saroma pour la communauté hindou
et le Doli pour la communauté Squ.
Alors, il faut obtenir un permis.
Cela sera des frais supplémentaires pour
un service religieux qui pourrait être
utilisé à des œuvres de BFance.
Par conséquent, il est révolu pour
revoir la définition de lieu de
rassemblement
que cela n'inclut pas un lieu de culte
utilisé uniquement pour des
Ça peut inclure des cérémonies de
mariage, des banquets ou tel que
présenté à l'écran. Merci. conseillère
duud au nom du conseil GER
la réduction des frais
pour les ventes d'une urnée. Merci.
Attendu que le conseil examine
l'abrogation, le remplacement du
règlement 2002 189 en ce qui concerne
les permis et la réglementation des
entreprises
et que le règlement sur les permis exige
que les vendeurs de rafraîchissement
obtiennent un permis pour les événements
spéciaux et facturent la même chose
qu'il s'agisse d'une journée ou moins
que des plusieurs jours que le personnel
propose de créer une option d'une
journée. au moins pour les événements
d'un jour ou moins et si adopter le
permis proposé n'entrerait pas en
vigueur avant le 1er janvier 2027 tandis
qu'un grand nombre d'événements spéciaux
se produisent pendant l'été et l'automne
et que le conseil vise à soutenir une
économie diversifiée dans des
communautés vibrantes qu'il soit résolu,
que la ville réduise le frais de licence
pour les vendeurs de rafraîchissement et
les vendeurs itinérants pour les
événements spéciaux au coût de 100
dollars à partir du 15 juillet 2026 au
1er décembre 2026 pour maximiser le coût
les économies de coût pour les vendeurs
de rafraîchissement pendant la période
la plus active.
Merci beaucoup.
On
celui-là aussi dans quelques instants. Y
a-t-il d'autres motions ?
N'envoyant point.
Avant les délégations, nous avons reçu
trois soumissions écrites. Elles sont
dans le Share Drive
délégué.
On a quatre délégations ce matin. Terry
Scanlin, David Thompson,
si vous êtes présent,
Terry Scanlin, veuillez vous joindre à
nous à la table à l'avant.
Vous avez jusqu'à 5 minutes lorsqu'il
vous restera une minute. Je dirai une
minute. Si vous parlez encore à la fin,
je vous laisserai savoir que votre temps
est échu. Vous disposez de 5 minutes.
Bonjour,
je suis content de vous rencontrer. Je
suis Terry Scanl.
Je vends
dans les rues depuis 1983 et je suis là
pour parler à de 52 l'harmonisation de
cinq permis
en un permis universel. Je pense que
c'est très positif, c'est très efficace
et ça aidera
pour
les questions de traitement. Le
personnel a dit qu'il y a des retards
non nécessaires qui remettent à plus
tard de façon inutile. Si des vendeurs
ont l'occasion d'aller en ligne pour
renouveler leur permis, ce serait très
utile. Ça économiserait beaucoup de
temps, ça donnerait de la souplesse,
ça pourrait aider
à réduire le fardeau administratif.
Ensuite,
les heures d'opération,
il nous faut partir de la rue à 11h 23h
le soir. Le personnel
suggère de le changer pour 1h du matin.
Nous remarquons qu'entre 1h et 2 he du
matin,
il y a beaucoup de faitards. On aimerait
avoir l'occasion
de vendre
à ces faits plutôt que de fermer à 1 he
demande 60 minutes de plus pour
participer à nos activités commerciales.
Les restaurants
ont les mêmes permis que nous, sauf que
nous payons davantage queux. Donc,
j'aimerais que vous en teniez compte. Et
ça conclut ma présentation aujourd'hui.
Merci monsieur. Par curiosité,
étiez-vous à l'extérieur de l'esplanade
laurier ? Oui, je vous reconnais.
J'allais dire aux conseillers avec les
paramédiques, les services d'urgence,
j'ai eu une crise cardiaque et ils
étaient là en 30 minutes
et ils m'ont donné la réanimation
cardiaque et m'ont sauvé la vie. Alors
ça, je voulais le dire, je les
remercier. Merci. Est-ce qu'on a des
questions pour cette délégation ? Il y
aura probablement des questions de suivi
de notre personnel. Donc nous vous
contacterons. Merci monsieur. David
Thompson est le prochain.
Bonjour monsieur.
Vous disposez de 5 minutes. Bonjour.
Merci de me donner l'occasion de venir
vous parler aujourd'hui.
J'ai
de l'expérience au niveau municipal 29
ans dans le gouvernement municipal comme
conseiller. Ensuite comme greffier comme
syndique des commissions scolaires et
maire de mon village Deep River. Donc je
connais un peu ce que c'est que d'être à
votre place.
Je voulais parler du règlement.
27 catégories
et vous vous demandez pourquoi pourquoi
est-ce qu'il y a des entreprises
qui ont des permis et d'autres non.
À Ottawa, il y a trop de réglementation.
Il y a les lois fédérales, les lois
provinciales, les lois municipales.
Parfois par compté,
on a la commission de la capitale
nationale qui impose des règlements et
des lois et tous veulent leurs morceaux.
Tous prennent
charge un coup. Donc, je suis ici pour
représenter mon fils Nick.
Il a un camion qui vend de la
nourriture. Nicky Teas.
Quand il sort son camion du
stationnement d'hiver,
il faut que le camion soit vérifié pour
la sécurité. Il a besoin d'une
inspection TSSA, une inspection ESA
et il a besoin d'une inspection de
plomberie, une inspection des incendies,
de l'unité de la santé et ensuite il
faut payer le permis en plus de tout ça.
Je lui ai fait un chèque pour 2600
dollars il y a quelques années. J'ai dit
qu'est-ce que ça me donne ? Quels
services municipaux me reviennent pour
ces 2600 dollars ?
Je vous jure que la réponse a été on
utilise l'argent pour embaucher des
agents de respect des règlements pour
s'assurer que vous ayez un permis.
Donc je prends la pause pour que vous
voyez l'absurdité de cette énoncée.
2600 dollars ça ne semble pas beaucoup
mais pour débuter ces 10000 dollars
chaque année,
notre marge de profit est de 8 %.
C'est fantastique dans l'industrie
alimentaire. C'est deux fois la norme.
Mais je vous donne un exemple.
Festival des tulipes. On a passé 2
semaines là.
Il commence sa journée à 7h et finit à
11h.
14 jours d'affilé et je peux vous
garantir que c'est difficile. C'est il
fait chaud et c'est très difficile.
Cette année, il a brisé son record 79100
dollars de revenus. C'est beaucoup de
poutine à 10 dollars ça je peux vous
dire mais après 2 semaines il faut
qu'il soit payé. Je suis le banquier, je
ne peux pas. On n'a pas couvert nos
coûts pour la saison encore. Il faut
vivre avec les pontboirs. Ça ça ne
marche pas. Mais ce que je vous demande
ici aujourd'hui, c'est de regarder ces
27 catégories. Demandez-vous lesquelles
peuvent être éliminés, lesquelles sont
déjà réglementées provincialement ? ou
fédéralement.
On n pas besoin de cette redondance. On
n pas besoin de cette dépense
supplémentaire. Ça en rajoute beaucoup.
Je suis pas lobbyiste aujourd'hui. Je
suis pas payé pour venir ici. Je suis
juste un papa qui aide de son fils.
Merci.
Merci monsieur de votre délégation.
Y a-t-il des questions ? pas de question
mais restez écoutez le débat qui se
produira. Merci.
Tina maisonneuve
et de TR
font une présentation conjointe.
Sont-ils là ? Oui.
Bonjour.
Bonjour monsieur le président, membre du
comité. Je suis Tina maisonneu. Je suis
PDG de CASA.
C'est l'accréditation pour les zous et
les aquariums du Canada. Je suis avec
Dinterchell aujourd'hui qui est le
gestionnaire du bureau national de CASA.
CASA fera une présentation aujourd'hui
verbalement sur ce que nous faisons et
quelles sont nos normes pour les membres
du comité pour que vous connaissiez
mieux et compreniez mieux qui Casa est
et les normes que nous appliquons à
Ottawa.
Je donne la parole à mon collègue De
présentation à faire pour vous
aujourd'hui. Merci Tina. Bonjour
monsieur le président, membre du comité.
Je donne un aperçu de processus
d'accréditation.
La section 3 d'Otawa
exige qu'on prouve la sécurité, les
soins et les dossiers au permis 86.
Les les établissements de CAS répondent
à ces exigences et nous couvrons tous
les domaines comme la gouvernance,
l'opération, la sécurité publique.
CASA est une autorité nationale. Nous
existons depuis 1975.
Notre rôle est d'inspecter, d'accréditer
les établissements zoologiques au
Canada. Nous sommes reconnus
mondialement. Les normes du Canada sont
un jalon. Si on les compare au programme
mondia, on est reconnu par l'association
l'association mondiale des et des
aquariums. Pour notre processus
d'accréditation,
nous avons 330 normes qui couvrent tous
les domaines zoologiques.
C'est supervisé par une commission de
l'accréditation. Nous regardons tout, la
documentation, les programmes écrits,
le processus d'accréditation comprend
aussi
une inspection physique de
l'établissement de pendant 3 jours. Tout
membre de l'association CASA doit
respecter nos normes. Point final. Il
n'y a pas de marge de manœuvre du tout.
Et le processus comprend une inspection
au 5 ans.
Et nous allons plus loin que les
associations zoologiques. Nous exigeons
que les établissements fassent une
autoévaluation annuelle. Nos normes
couvrent des choses comme le bien-être
des animaux, le logement,
l'environnement animal, les soins
vétérinaires, la gestion de la collecte,
la conservation, la sensibilisation,
l'engagement,
la gouvernance,
les établissements physiques, les
installations physiques et ce qui est la
sécurité, la sécurité de l'opération.
Nous avons aussi des normes pour les
éléphants et les mammifères marins.
Notre commission est responsable
d'examiner les inspections CASA,
examiner
les attestations, les autoattestations
annuelles. La commission peut octroyer
l'autorité de faire partie de la table
ou refuser l'accréditation d'une
organisation. Nous révisons les normes
et assurons la pertinence. Nous
développons aussi de nouvelles normes
selon les meilleures pratiques de
l'industrie.
Notre commission est constituée
de zo d'experts, de petit, de grands
d'aquarium, de partout au Canada. Nous
avons aussi un scientifique spécialisé
en bien-être animal et un représentant
de l'association vétérinaire du Canada.
Donc ça vous donne un aperçu
de ce que Casa fait.
Je redonne la parole à Tina pour notre
recommandation. Nos recommandations.
Monsieur le président et membres,
aujourd'hui nous sommes ici pour appuyer
le règlement révisé mais nous voulons
travailler avec la ville et s'il y a
d'autres questions de bien-être animal,
nous sommes disponibles. Il vous reste
une minute. Merci. Notre recommandation
est de travailler avec que nous voulons
travailler avec la ville de Tawa. Nous
voulons voir comment adopter les normes
CASA
pour les organisations canadiennes. Je
pense que c'est très important. Notre
nos gouvernements fédéral et provinciaux
ont
partage le soutien local. Nous sommes
une fois nationale. Nous sommes plus
qu'ureux de présenter un document écrit
à une date future si monsieur le
président ou des membres du comité le
souhaitaent. Si vous voulez plus
d'informations sur ce que nous faisons
et vous donner plus d'informations sur
nos normes.
Merci à vous deux. Nous apprécions
beaucoup votre délégation aujourd'hui.
Je ne vois pas de mains levées de la
part de mes collègues. Merci de votre
délégation.
Délégation pour Robert s'est retiré mais
nous avons rajouté Larry Trevor.
Bonjour monsieur. Bonjour. Vous disposez
de 5 minutes. Allez-y.
Bonjour membre du conseil, merci de me
donner l'occasion de vous parler. Je
suis Larry Terut et j'ai parlé au comité
en mai
sur les changements initiaux la
réglementation. Je suis présenté de
Straters Limited consultant pour
plusieurs établissements d'hospitalité
au Canada notamment Dream MB the Brig
Waverly petits et petits établissements
de ce type ainsi que des cafés familiaux
à Ottawa je suis
responsable souvent et traite des
questions de règlement de permis j'ai
soulevé plusieurs préoccupations en mai
face au programme de réglementation et
j'ai fait commenter sur les changements
proposés et j'ai lu les changements
proposés dans les règlements, je dois
dire au cas première abord, je pense
qu'on y est.
et bravo à la réponse de sa façon de
réponse à la ville de sa façon de
répondre et d'avoir révisé ces
règlements antique. Vous semblez avoir
répondu à plusieurs de mes
préoccupations
en ce qui concerne le libélé
redondant et ancien et une plateforme en
ligne. Mon dou c'est énorme. C'est
fantastique. Cependant,
j'aimerais
poser des questions pour fin de
clarification parce qu'il y a encore
certaines ambiguités selon moi
et l'ambiguïté dans l'octroit de permis
ne peut qu'engendrer que des problèmes.
La question principale que j'ai c'est
que la ville a redéfini le terme centre
d'amusement pour établissement de
divertissement. Je vous donne six
exemples. Les parcs d'amusement, les
établissements de divertissement,
les établissements de divertissement,
les clubs
de danse, les centres communautaires.
Donc nos cafés communaut nos cafés
familiaux et les endroits où je
travaille ne correspondraient pas à ces
catégories.
Je suppose par exemple si je reviens au
point original que j'ai proposé en ma
que si je fais jouer de la guitare dans
mon café pour les clients qui mangent
que ça n'exigera pas un permis de
d'établissement de divertissement que
tout sera couvert
par notre établissement de restauration.
Lorsque je regarde plus précisément les
définitions d'établissement de
divertissement, ça dit qu'un
établissement de divertissement est et
je cite tout endroit ou établissement
qui fournit du divertissement ou des
activités
de divertissement. C'est là le manque de
clarté. Il n'y a pas de définition de ce
qu'est le divertissement ou l'amusement.
C'est très varse et libre à
l'interprétation. Donc, j'en reviens à
ma question originale de mai. Quand un
établissement devient-il
passe-il d'un établissement
d'alimentation à un établissement de
divertissement ? Par exemple,
des DJ enregistrent de la musique, la
font jouer dans un bar, un restaurant,
un club de comédie qui sert des repas
pendant le spectacle. Je ne connais pas
la réponse.
Donc pour moi, la question c'est si
l'inclusion de divertissement
dans l'opération d'un établissement
exige
une supervision graduelle. Si la réponse
est non, que tout devrait être couvert
dans notre permis d'alimentation,
le permis d'AGCO, il ne devrait pas y
avoir de permis supplémentaires requis.
Je pense que c'est ce que la ville
propose, mais ce n'est pas clair et je
pense que l'industrie a besoin de
clarté. Merci beaucoup. C'est tout ce
que j'avais à dire. Merci de vous
revoir. Nous sommes heureux de vous
avoir entendu. Je suis persuadé que
notre personnel
posera les questions
aux spécialistes. Nous ne voyons
personne d'autre. Il est maintenant
le temps de poser des questions
personnelles sur leur rapport et les
trois motions dont nous sommes saisis et
de réfléchir à de ce qui est proposé.
J'ouvre la parole.
Conseiller vice conseiller
vice-directeur Hill,
notre premier délégué a soulevé la
question des renouvellements en ligne
pour les abonnements, les permis.
Est-ce qu'on y est ? Je pensais
qu'on se lançait dans cette direction
pour faciliter
l'roit de permis en ligne, des
abonnements en ligne. Est-ce que ça se
produit ? Est-ce que ça progresse ?
Pourquoi si ce n'est pas le cas ?
Monsieur le président, très bonne
question. Nous n'y sommes pas encore
mais c'est dans le processus à l'automne
2026, il devrait y avoir la possibilité
de renouveler
en ligne d'ici 6 mois. Oui, c'est ça.
On a aussi entendu notre premier délégué
poser une question
sur l'ajout de 60 minutes à leur permis
de vendeur d'aliments. Est-ce que c'est
très difficile à faire ? Y a-t-il,
dites-moi quels sont les risques qui
serai en couru avec cet ajout de 60
minutes pour que ça corresponde au
domaine de la restauration ? Le risque
est faible
mais il y a des exigences
opérationnelles. Il faudrait déplacer
des agents. Ils seraient responsables à
2h du matin mais le risque est fait.
Je vérifierai.
Je proposerai une motion à ce sujet vers
la fin du sujet. Je donne le temps qui
me reste monsieur le président.
Merci vice-président. Conseiller
Johnson. Conseiller Johnson. Merci. J'ai
quelques questions.
D'abord pour les maisons de groupe
et les permis au niveau municipal. Je
peux comprendre logistiquement pourquoi
on ne veut pas dédoubler ça. Mais
c'est un type de logement.
Ce sont des gens vulnérables.
On identifie où les gens vulnérables
sont. Ça crée peut-être des du travail
supplémentaire pour travaux publics ou
services d'urgence. Y a-t-il des risques
ou d'autres façons
de comprendre où sont ces maisons de
groupe ?
Est-ce qu'on peut perdre
une liste avec le régime de permis ?
Merci de votre question.
Nous n'avons pas examiné
les risques
avec l'élimination de ce type de
licence.
Il y a des limites sur ce qu'on peut
demander, leur adresse et un coût. Il y
a des outils avec d'autres règlements
municipaux s'il y a des problèmes comme
par exemple les bruits
et je donne la parole au chef Gravel
là-dessus. Merci monsieur le président.
Les outils que nous avons seraient les
mêmes qu'on utiliserait pour les
établissements résidentiels pour les
maisons de groupe et enlever le permis
serait approprié dans cette situation.
Très bien.
Donc
quel genre de consultation ou de
feedback est-ce qu'on a fait avec les
professions qui travaillent dans le
régime d'octroit de permis ?
Il y a des délégués
qui nous ont proposé du feedback
pratique pour raffiner
les dispositions sur les permis.
Il s'agit d'un groupe varié de délégués
dans des domaines
comme les normes zoologiques ou d'autres
choses que je connais très peu.
Lorsqu'on
donne un permis qui a un impact sur la
vie des gens. Y a-t-il une période
de vérification
où on peut préciser ou raffiner est-ce
que ça fait partie dans votre plan de
travail ? Parce qu'on l'a vu depuis 6
mois, ça s'est passé régulièrement.
C'est la démocratie, ce n'est pas
mauvais.
Vous êtes un département populaire.
Est-ce que vous devriez en faire
davantage au début ou si c'est plus à la
fin ? typiquement qu'on voit euh
ces précisions. Merci de la question.
On l'a en tête notre équipe et on tient
compte des choses qu'on a vu dans les
derniers mois.
On a vu le principe des hardsapers.
Ce sont des conversations qu'on voit.
Je peux dire qu'on a contacté tous nos
détenteurs de licence dans toutes les
catégories
et David et l'équipe ont rencontré les
associations professionnelles.
Casa,
on a eu trois ou quatre réunions dans la
dernière année. Donc on a eu de bonnes
participations avec plusieurs
associations professionnelles.
Dans l'avenir,
on affichera nos règlements
plus tôt dans le processus.
On voit que les détails, c'est ce qui
complique les choses. Je ne sais pas
combien de gens liront les règlements à
l'avance, mais on espère toujours qu'ils
fourniront du feedback.
On veut toujours coopérer avec eux. Et
pour ce processus, David pourrait
peut-être parler du processus de
consultation.
Nous avons fait pas mal de
consultations.
D'accord. Allez-y.
On a été transparent avec ce qu'on
essayait de faire. On avait déjà des
règlements
sur les licences que les gens pouvaient
réviser.
S'il y a d'autres préoccupations qui
surviennent lorsqu'on se rapproche de la
réunion avec le comité, on pourra
travailler avec les intéressés pour
faire des amendements pratiques.
C'est comme Samantha l'a dit, nous
essayons de le faire et nous croyons
faire preuve de transparence dans notre
examen. Très bien, merci. Les
délégations suggèrent que on peut manger
une poutine
entre 1h
à 2h plutôt que minuit à 1h. On peut
tous comprendre.
J'aurais pensé que ça pourrait arriver
plus tôt plutôt que d'arriver pendant
une délégation, mais je ne suis pas
fâché. Je me demande
si ça se fait et puis finalement
je sais qu'on en a parlé
auavant.
Vous avez la responsabilité de trouver
le mot parfait dans vos règlements pour
aider les gens à comprendre
ce qui se passe. Donc, on a un délégué
qui essaie de comprendre comment on a
parlé de centre de divertissement et de
comprendre ce que ça veut dire. Y a-t-il
un moment où un
restaurant ou un établissement
alimentaire devient un établissement de
divertissement ? Est-ce qu'on peut
savoir quand il change ou est-ce qu'on
peut s'imaginer que l'un fait partie de
l'autre ? Merci monsieur le président.
Ça fait partie de la discussion qu'on a
entretenu en mars
et il y a plusieurs détenteurs de
licence. Il servent
des aliments où il y a du
divertissement. Je pense que tous les
établissements de divertissement servent
de l'alimentation.
Donc si un endroit offre du
divertissement et que ça revient à cette
définition, ils devront obtenir un
permis pour centre
lieu de divertissement.
Si vous vous souvenez
dans cet examen d'établissement
d'alimentation, nous avons fusionné les
deux processus de licence pour qu'il
soit possible d'obtenir les deux permis
dans une demande pour
raffiner
le processus et faciliter les
inspections.
Merci
conseiller Skolski. Ensuite déroge.
Conseillowski, je veux prendre un
instant pour vous remercier de votre bon
travail. Je vous applaudis des efforts
pour réduire le fardeau administratif
pour les entreprises.
Nous avons des exigences qui ne sont
plus pertinentes et nous essayons
essayer de faire ça. Ce n'était pas
qu'une petite
entreprise
et j'ai eu plusieurs commentaires
positifs de gens de notre région et
réellement
c'est une un pas dans la bonne
direction. Merci
conseiller des roches puis conseiller
Cavana.
Merci pour la présentation
reçu avant la rencontre.
Il était important
non nécessairement pour le
réacheminement des déchets,
mais aussi c'est important pour ceux qui
font face à la crise de l'abordabilité.
Je dans le marché le district du marché
sommes-nous en train de mettre en place
des obstacles qui empêcheraiit certains
d'aller de l'avant.
Je sais que les œuvres de charité sont
exentées
de certains frais.
On a une entreprise qui s'appelle Read
Read Use Book
qui vient tout juste d'ouvrir leurs
portes.
J'espère qu'ils réussiront.
Il y a une exigence en matière
d'assurance
pour éviter tout type de poursuite
dans leur établissement.
Je sais que vous êtes penché sur cette
question
et vous ne pensez pas que cette nouvelle
exigence serait onéreuse
pour les entreprises qui travaillent
dans l'économie circulaire, une
entreprise à profit.
Nous avons communiqué avec quelques-unes
des entreprises dans le secteur du de
seconde main.
La plupart des entreprises ont déjà une
assurance les couvrant à hauteur de 2
millions de dollars.
La majorité l'ont déjà,
principalement en tant que locataire.
Donc ça ne serait pas un frais trop
important pour eux. J'apprécie le fait
que vous ayez communiqué avec certaines
entreprises. Merci pour les faits.
Revenons maintenant à l'aménagement
paysager minéralisé.
Alors ce groupe
fait de très bons efforts de
représentation auprès de la ville.
Mais d'autres secteurs ne sont pas aussi
organisés que l'aménagement minéralisé.
Il y a des gens qui ne suivent pas
l'actu enfin les activités quotidiennes
de la municipalité.
J'espère que vous n'aurez pas trop de
problèmes ou qu'il n'y aura pas de
nouveaux problèmes avec ces
modifications. Conseiller Cabana,
je viens de voir à quel point c'était
une tâche garganteesque
bien appréciée.
J'aimerais revenir pour les prêter sur
la question des prêteurs à gage.
Certains ont fait l'objet de vol
qualifié dans leurs entrepôts.
C'est un incident qui est arrivé il y a
des chats déjà quelques années.
Si jamais il y a un doute en cas de vol.
Je vous donne un exemple.
Alors c'était des bijoux dans ce cas-ci
dans le cas de cet incident.
Alors, je sais qu'on peut vendre
différemment et qu'on n'est pas obligé
d'utiliser un prête à gage.
Alors, quelle est votre définition
si jamais vous substez qu'un article fut
volé auprès d'un prête à gage ?
Dans nos règlements, il y a un libé
concernant les avis.
Alors, parfois, on enlève un numéro de
série, on le modifie ou on l'endommage.
Ce sont des exemples peut-être un peu
particuliers.
Alors si jamais un prêteur agage
soupçonne qu'un objet fut volé, ils
doivent le signaler à la police.
Mais pour un bijou, c'est difficile à
identifier.
Il n'y a pas de numéro de série sur un
bijou.
J'aimerais juste avoir une idée
générale.
Je ne vais pas m'en prendre au prêteur à
gage,
mais j'aimerais avoir une idée générale
de ce que vous faites.
Vice-président Hill. Merci monsieur le
président.
J'aimerais revenir à notre 4e délégué.
Il était préoccupé par la définition
entre un restaurant et un établissement
de divertissement.
Est-il possible de nous donner une
interprétation ?
peut-être faire circuler une
note de service
car si je comprends bien vous compreniez
bien la différence mais il faudrait
peut-être mieux le communiquer est-ce
une demande
qui pourrait s'appliquer ?
Oui.
On peut regarder sur l'aspect
communication à cet effet.
Monsieur le président, j'aimerais
déposer une motion complémentaire
concernant les camions d'alimentation.
Mettonsle à l'écran, s'il vous plaît.
Merci monsieur le président.
Alors, c'est une motion de modification.
que l'on modifie le règlement en matière
de livrance de permir concernant les
heures de fonctionnement d'un marchand
de rafraîchissement pour que le tout
ferme à 2h le matin afin que les heures
soient alignées avec les autres
établissements de restauration de
divertissement.
Il n'y a pas d'autres mains levées.
Nous sommes prêt au vote
sur la motion que nous venons tout juste
de recevoir.
Alors, ce serait tout simplement de
fermer les activités à 2h le matin
plutôt qu'à 1h du matin.
Nous sommes saisis de quatre motions.
La première c'est enfin la motion
technique. S'adopté.
Merci.
Puis il y avait la motion concernant les
mariages et les lieux de culte adopté.
Puis la motion GER pardon conseillère
Doudas au nom du conseiller Gower
concernant la réduction des frais.
Désolé, je n'arrive pas à voir le libélé
de la motion.
Puis la motion Hill
concernant la prolongation de 60 minutes
adopté.
Sur la motion dont nous sommes
saisisies, tel que modifié, notamment le
rapport du personnel. Est-ce adopté ?
Adopté. Merci aux collègues, au
personnel. Excellent travail.
Alors vous voyez-vous, vous pouvez venir
ici et susciter le changement.
Parfait.
Passons maintenant au grand au dernier
point. Il s'agit de rapport annuel.
Je demanderai donc au personnel de
vouloir se présenter ici à l'avant.
Monsieur le directeur, si vous voulez
présenter vos collègues. Bonjour à vous
tous.
Bonjour à vous tous membres du comité.
Nous allons passer à une présentation
courte sur le rapport annuel 2025 du
service 911. Nous avons Eric Janis,
directeur opérationnel du centre de
communication, le centre d'appel de
service de police d' Taawa.
Il sera prêt à répondre aux questions
concernant les opérations.
Ce matin, je vais vous donner un aperçu
du volume d'appel et des performances de
nos services en 2025 et puis je vais
partager brièvement nos priorités pour
l'année à venir. Next slide.
En 2025,
il y avait près de de un peu plus de
284000 appels.
C'est environ
1000 à 100 à 1100 appels au 9 à1 chaque
jour.
Alors cela dépasse les normes en
Amérique du Nord.
Le volume
a légèrement diminué au cours des deux
dernières années,
mais la demande demeure toutefois élevé
et nous avons encore besoin
du service 911
et nous avons bien vu les statistiques
présentées par les services de
paramédique d'atawa.
J'aimerais souligner les points
suivants.
Nous avons un service de transfert
d'appel au sein de la ville.
On peut demander de faire transférer un
appel vers le 911 d'une autre ville
Amérique du Nord.
Absolument, c'est pour des vérifications
dans une autre ville.
Il est très rare que les enfants
composent le 911 à Ottawa.
Lorsqu'ils réussissent,
il faut célébrer leur intervention.
Nos trois enfants se sont démarqués qui
ont composé le 911.
C'était une exigence médicale.
Ils ont frait peur de courage. Ils sont
intervenus rapidement
de mettre les enfants à l'honneur.
Grâce un financement du service de
police d'Aw et des incendies,
on a réussi à passer au système 911 de
prochaine génération.
Les travaux
ont reçu un financement supplémentaire
de la province de l'Ontario.
La prochaine le 9 à1 de la prochaine
génération est une toute une réussite
pour la ville.
Alors, nous avons réussi à faire la
migration avant la date butoire
nationale.
Les résidents ne verront pas la
différence pour l'instant.
Mais cette mise à jour
nous prépare à utiliser les messagers
textes en temps réel.
J'aimerais encore une fois souligner
ce point.
À l'heure actuelle,
lorsqu'on compose le 911, l'utilisateur
ne verra aucune différence.
J'aimerais vous expliquer ce qui change.
Mais à l'heure actuelle,
lorsque vous composez le 911, votre
appel est pris en charge comme à
l'habitude.
C'est la dernière diapositive.
J'aimerais parler de l'examen du service
911.
Cela fait plusieurs années que nous en
parlons.
Alors l'examen a pris plus de temps que
prévu.
Nous avons dû
revoir certaines de nos hypothèses de
travail.
Le nouveau 911 a un environnement
différent.
Nous voulons aussi nous assurer de
partir du bon pied.
Cela fait maintenant 30 ans que nous
utilisons le même modèle de service.
Alors, nous nous demandions si nous
devons approcher une approche
différente.
Il fallait vraiment comprendre ce qui se
passait à l'échelle globale.
Nous avons mis sur pied un groupe de
travail
de différentes directions générales. Ils
ont examiné les résultats de l'examen.
Puis ils ont tabli les critères
notamment l'incidence sur la prestation
de services.
Ceci étant dit, merci beaucoup de votre
attention. Je vous cède la parole
monsieur le président.
Merci,
très apprécié.
Et j'ai pu visiter le centre d'appel
récemment.
J'ai beaucoup apprécié ma visite.
Y a-t-il des questions ? Conseiller
Johnson ?
Qu'avez-vous indiqué à la page numéro 5
de votre rapport ?
Vous dites qu'il y a une diminution du
nombre d'appels à tous les ans,
mais que vous n'arrivez pas encore à
respecter les délais les délais de de
réponse. Comment pouvez-vous avoir moins
d'appels sans respecter les délais ?
J'apprécie la question.
Au cours des dernières années,
il est une amélioration, une on a
rehaussé cette norme.
Il a des 3 4 ans.
Nous étions dans les 81 % 2022.
Maintenant, 91 % des appels sont pris en
charge dans les 6 secondes.
Parfois, nos systèmes, nos cendres sont
débordés.
Lorsque, je vous donne par exemple, il y
a un accident automobile,
plusieurs personnes app composent le 9
à1 en même temps.
Et dans certains cas,
il y a des pénuries de main d'œuvre
qui ne nous permet pas de satisfaire au
critères.
Je laisse à parler à ma collègue.
Non, je pense que vous êtes déjà assez
bien répondu.
Le tout s'est amélioré au cours des
trois dernières années
en raison des embauchés.
C'est une relation directe.
Mais lorsqu'on examine les causes
sujacentes,
nous devons continuer d'embaucher.
Ça va prendre jusqu'à 1 an pour bien
former un intervenant.
Alors, c'est un peu une question de
rattrapage au cours des trois dernières
années.
Non, ce n'est pas que vous ne
satisfaisez pas au critères, mais
lorsqu'il est certains types
d'événements, il y a une
hausse du nombre d'appels, ce qui peut
influencer vos statistiques, n'est-ce
pas ? Merci. Merci de nous avoir
expliqué ce qui se passe dans le cadre
d'un accident automobile. Conseillère
Cavana,
merci beaucoup.
Il y a des enjeux avec les gens qui
arrivent près de la rivière.
Souvent, les gens sont près de la
rivière, ils utilisent leur téléphone
cellulaire et souvent c'est transféré à
Gâtino en raison de la proximité de
Gatino.
Avez-vous des mises à jour à cet effet ?
J'apprécie la question, monsieur le
président.
L'avantage du 911,
c'est l'identification de la
localisation de l'appareil.
La le 911 de prochaine génération est la
solution à ce problème.
Alors, nous somons plus nous ne serons
plus limités par la technologie.
Autrement dit, ça n'ira plus à Gatino.
C'est automatiquement transféré au
service d'urgence d'Awa.
Nous avons certaines limites pour
l'instant. Nous avons mis en place des
protocoles
pour que Gatino nous transmette la P le
plus rapidement possible.
À l'avenir, en raison de l'amélioration
technologique, nous n'avons plus besoin
de le faire. Il n'y aura pas de délai
supplémentaire. Merci.
Dis concert Cavana.
J'aimerais revenir au nombre d'appels
total.
2023, il y a une hausse assez
incroyable.
Est-ce que c'est un problème de logiciel
? Est-ce une augmentation du nombre de
téléphones cellulaires dans la ville ?
J'apprécie la question.
Nous avons un petit problème de logiciel
qui malheureusement a touché les
téléphones cellulaires.
Ce n'était pas juste nous qui furent
touchés par ce problème. D'autres
municipalités ont aussi eu le même
problème. On acheminait les appels par
erreur au 911.
Madame Jeanis, disons qu'une personne
appelle le 911 pour des raisons non
urgences. C'est pas juste une fois mais
à récur que se passe-il lorsqu'ils le
font à main reprise.
Ce n'est pas considéré comme un acte
criminel en ontario ni au Canada.
C'est seulement en cas de harcèlement.
Mais ce étant dit,
avant qu'on arrive à ce point-là,
on travaille les appels. Je vous donne
exemple.
Par le passé, les appels étaient
renvoyés
aux services qui prenaient en charge les
cas les crises de santé mentale.
Plusieurs services interviennent
d'une part et c'est de comprendre
pourquoi la personne compose le 91 si
souvent.
Mais comme vous le dites,
on pourrait peut-être poursuivre les
certains certains appelant s'il y a
place à harcèlement.
Avons-nous un problème ici à Tawa ?
Pouvez-vous demander à un agent de
police de faire une visite à cette
adresse ?
Justement, c'est une question de volet.
Alors, il y a des appels intentionnels
et non intentionnels.
Lorsque c'est intentionnel
au cours des 10 dernières années,
je vous dirais peut-être deux ou trois
personnes.
Souvent ce qui arrive au pays,
ce sont des appels
non intentionnels. Lorsqu'on accroche un
bouton sur un téléphone,
nous allons en tenir compte lors d'une
campagne 911, une campagne future.
On
cela peut-être un ferdeau pour nos
ressources mais malheureusement ce n'est
pas le cas pourtawa.
Justement, j'aimerais remercier les
résidents de la ville Atawa
dans la région de Pel ou dans le grand
Toronto.
Il y a beaucoup de d'appels au 911 des
appels inappropriés.
Alors nos résidents sont très attentifs
et n'appellent 911 que lorsque
nécessaire.
C'est très apprécié. Il n'y a pas
d'autres mains levées ?
Chers collègues,
on demande à ce que le Nous recevions le
rapport 2025 des services d'appel au 911
reçu. Merci. Merci à vous deux.
Si c'est à H clos, il n'y a aucun point
à H clos.
Nous avons 7.1.
Il y a déjà un avis
présenté par la conseillère Johnson. Au
nom de la conseillère Cavana concernant
l'impact des nuisances lumineuses,
nous avons deux délégués à cet effet.
La motion demeure toujours la même sans
modification.
Parfait.
Passons directement au délégué.
La motion F a déjà été lu auparavant.
Misra,
allez-y.
Puis nous avons Nicole Carato.
Vous disposez de 5 minutes.
Allez-y.
Bonjour à vous tous. Je m'appelle Chatna
Micharice
de Architectural Lightning Designer
Light Bob.
Je suis aussi membre de la société
astronomique royale du Canada sur le
comité pour la pollution lumineuse.
La pollution lumineuse n'est pas un
sous-produit des activités.
Alors, c'est souvent parce que c'est mal
conçu, mal contrôlé.
Absolument. Il y a trois idées générales
notamment les le reflet, la lumière de
l'ampoule en tant que telle. Puis il y a
le reflet
et lorsque la lumière dépasse le rayon
prévu.
Alors, ce sont trois formes de pollution
lumineuse. Elles sont pertinentes
et habituellement l qu'il y a plainte,
c'est lorsqu'il y a un reflet ou lorsque
cela dépasse le rayon d'illumination.
Nous avons des programmes d'atténuation.
Les Risant parle un exemple.
les les les
systèmes d'élimination à balace des
propriétaires envoisinante ou les
l'éclairage d'un stationnement qui
malheureusement
influence les chambres.
Il risque d'y avoir de plus en plus de
conflits étant donné qu'on qu'on permet
maintenant les constructions
intercalaires.
Maintenant, ce qui était une un
éclairage limité à une propriété peut
dépasser les limites.
Cela aur une incidence
sur la viabilité.
Vous avez un aspect assez intéressant
ici à Tawa densification.
La neige
resser de
reflète la lumière externe
et souvent une lumière normale peut
apparaître sembler plus lumineuse.
On peut tout simplement mettre un écran,
peut-être changer le numéro de le niveau
d'éclairage
ou mettre des systèmes d'activation par
mouvement.
Il est important de souligner
que l'élimination nocturne peut dépasser
les limites de la résidence
principalement dans les endroits
d'enseignement peuplé. Cela peut avoir
une influence sur la qualité de vie
lorsque l'illumination n'est pas bien
conçue.
Les études en physiologique humaine
ont démontré que l'éclairage excessif
nuit à la production de mélatonine et
nuit au sommeil des résidents.
et la mélatonine
régule également d'autres systèmes
corporels.
Cela une influence aussi sur la
migration des oiseaux et d'autres
animaux.
Vous avez déjà une politique,
vous avez déjà des points qui
mentionnent le reflet,
le débordement des limites
résidentielles.
Cela crée
certaines lacunes et la motion vise à
combler ces lacunes. Ata n'est pas la
seule municipale à intervenir.
Miss et d'autres ont déjà mis en œuvre
une réglementation à cet effet.
J'aimerais mentionner l'histoire unique
d'Ottawa. En 19 885,
Ottawa
fut la première à remplacer l'éclairage
de rue par un éclairage électrique.
C'est une technologie qui a transformé
l'éclairage.
Peut encore faire preuve de leadership
en améli en améliorant l'élimination
environnante. Merci beaucoup de votre
attention.
J'appuie cette
j'appuie ce que votre motion.
Je suis prête à répondre à vos
questions.
Merci beaucoup. Chatna Mra con Cavana
une question.
Merci beaucoup d'être ici avec nous
aujourd'hui. Merci d'appuyer la motion
don nous sommes saisis.
J'aurai des questions pour le personnel
à cet effet
et j'apprécie le fait que vous avez
mentionné certains éléments assez assez
intéressants. Merci beaucoup madame.
Merci
Nicole Cato. Allez-y.
Je vous appelle de Baconsfield au
Québec.
Même si
la ville veut diminuer les protections
avec l'éclairage de building.
Il faut penser aux oiseaux migratoires
et la faune.
Il y a la loi sur les oiseaux migrateur.
On essaie de protéger la fonde.
La qualité audio ne permet pas une
interprétation
précise.
Il faudrait qu'awa mettre en place des
systèmes qui ne nuisent pas aux oiseaux
ni à la faune,
principalement avec le reflet.
Alors, le reflet dans les fenêtres est
considéré comme de la pollution visible,
mais sachez qu'on peut nuire à d'autres
types d'animaux.
J'aimerais que la ville de Tawa
travaille avec un organisme inaudible
pour l'interprète
afin de bien gérer l'illumination.
Ma question
que fait la ville Atawa pour éviter les
collisions les que les oiseaux ne
frappent d'une fenêtre ?
Que faites-vous
pour atténuer le reflet et la pollution
lumineuse ?
Est-ce que ça conclut votre intervention
? Oui, merci.
Une collègue à lever la main.
Conseillère Caven,
merci beaucoup de votre délégation.
Nous l'apprécions.
Pour cette motion,
nous allons l'examiner. Je demande au
service du règlement de l'inclure dans
son étude pour qu'on puisse rattraper
d'autres villes comme ça a été dit.
Et il y a l'effet sur la nature,
la faune, les oiseaux. Je veux vous
remercier de l'avoir soulevé.
Ce sera aussi examiné
avec le personnel
de la ville. Merci.
Merci.
Merci conseillère. Je ne vois pas
d'autres mains levées. Merci beaucoup de
votre délégation ce matin. Nous
apprécions le temps que vous nous avez
dévoilé.
Conse Caven,
je vous donne la parole si vous voulez
présenter votre motion.
Merci beaucoup.
J'apprécie cette occasion. J'aimerais
remercier conseiller Johnson de l'avoir
proposé à mon nom. Je l'ai beaucoup
apprécié. Ça a été soulevé parce que
j'ai entendu des résidents, des
organisations parler de l'effet de la
lumière artificielle et du fait qu'il
n'y a pas de mesure de contrôle.
qu'il y a des préoccupations et ça peut
être dévastateur lorsque on a une
lumière qui
qui est inopportune et qu'il n'y a rien
pour résoudre le problème. Lorsqu'on a
vérifié, on a vu qu'il y avait d'autres
municipalités qui avaient des règlements
là-dessus. Probablement le plus efficace
est en Vancouver
et c'est une question de
sensibilisation. On peut éliminer
beaucoup de problèmes en laissant savoir
aux gens l'effet dévastateur de la
lumière artificielle sur la santé
publique, la faune et sur la
conservation de l'énergie.
et qu'il est possible d'avoir un
éclairage. On ne parle pas de se
débarrasser de tout éclairage, mais de
le rediriger et de s'assurer
que ça ne dérange pas d'autres gens
et que ça ne rajoute pas à la population
par la lumière. Donc c'est le but de ce
règlement
et
il y a des ramifications, des impacts
surtout avec la denification. Les gens
se rapprochent les uns les autres.
Peut-être qu'ils veulent éclairer leur
cours arrière et ils ne se rendent pas
compte que ça peut causer du tort à
d'autres si ce n'est pas bien orienté.
Donc il y a un élément de
sensibilisation
à ce règlement
pour aider à réduire la pollution par la
lumière.
Ma motion s'explique d'elle-même
et je suis prête
si vous avez des questions. Merci.
Et
il faut tout simplement
viceprésident et conseillère des roches.
Merci merci à la poser cette motion. Je
n'ai pu m'empêcher de penser à l'épisode
de Seinfeld où
c'est euh persienne et qu'il y avait des
lumières rouges
du restaurant d'en face qui le
dérangeait et
tout cet épisode en traitait. Je
comprends votre motion. L'autre côté,
c'est Nepan pour réduire des coûts. Il
ne faisait pas de lumière dans les rues.
Donc, il y avait des règlements pour que
les gens gardent leur lumière allumée
sur le perron en avant. Donc du côté du
personnel,
je voulais comprendre quelle est la
lentille qu'on applique. Est-ce que
c'est l'extrême de Cramer
ou
de
faire comme les anciennes rues
de banlieu où il n'y a pas de lumière
de lampadaire ?
J'aurais peur qu'on rende les rues trop
sombres si c'était l'approche qu'on
prenait. Si cette motion est adoptée, on
le proposerait au prochain plan des
règlements. Ce serait
assujetter à l'approbation du prochain
mandat. Il faudrait voir
ce qui est inclut dans cet examen. Donc
je ne veux pas prédéterminer le résultat
de l'exercice pour l'instant. Très bien.
C'est ma seule préoccupation. Il y a des
rues où il y a des lampadaires et il y a
des rues qui n'en ont pas.
Il y a un problème de sécurité qui est
relié à la noirceur.
J'imagine qu'il faudrait mettre une
limite sur les lumenses qui sont émis
par des luminaires. Comme on a
des règlements sur le bruit, je
comprends l'intention parce que je ne
voudrais pas me réveiller me faire
réveiller par le restaurant qui
ah sa lumière qui éclaire jusque dans ma
chambre. Mais je ne voudrais pas que ça
aille jusqu'au point où on n pas de
lumière dans les rues comme l'ancienne
banlieu conseill des roches. Combien de
plaines sur la lumière a-t-on à Ottawa ?
quel pourcentage des plaintes ? Nous
n'avons pas cette information pour le
comité, mais nous pourrions
l'examiner si le conseil nous demande de
l'inclure dans le prochain document.
Personne ne peut me donner un estimé de
ce à quoi ça peut ressembler
de façon qualitative. Est-ce que c'est
beaucoup ?
Je me tourne vers notre chef des
services de la réglementation. Si Jake a
une idée. Merci monsieur le président.
Non, je n'ai pas d'idée des chiffres en
ce qui concerne
tous les appels. Donc je n'ai pas cette
information.
Çaen dit beaucoup. Ce n'est peut-être
pas une préoccupation qui est dans les
10 principales. Je ne suis pas opposé.
Il y a beaucoup de nuances
dans ce qu'on fera. Le prochain conseil
fera.
J'entends des résidents
parfois dire qu'il y a des lumières
inutiles. Si il y a un plan, il y a des
camions et ce qui se passe, il y a des
résidents. On fait son mieux
pour minimiser l'impact de l'éclairage.
Mais il y aura de l'éclairage
parce qu'il y a un nouveau centre
d'achat par exemple qui est construit.
Il y a beaucoup de changements dans la
ville, la densification entre autres. On
ne veut pas créer des obstacles
pour permettre la densification, pour
réduire les coûts des logements. Mais
encore une fois,
je ser intéressé
de savoir
quel est le problème pour l'éclairage.
Et il y a des résidents qui ont dit
qu'il voudrai plus de lumière. Il
voudrait que les intersections soient
mieux éclairées que les piétons veulent
être vu en soirée. Donc je ne sais pas
si c'est universel
que les gens veulent moins de lumière.
Il y a des situationsù ils voudront plus
de lumière et si on va dans la ceinture
verte, on passe à l'éclairage urbain, à
l'éclairage rural. C'est différent. Je
l'ai entendu ce commentaire aussi. Donc,
j'appuie que ce soit soumis pour le
prochain conseil, le prochain mandat de
conseil.
Mais il faudrait mieux comprendre
ce qu'on essaie d'accomplir
et d'en trouver
l'équilibre avec l'exigence
supplémentaire de lumière dans certaines
régions de la ville. Merci conseillson.
Merci beaucoup.
Si mon mari ne porte pas ses lumières
pour conduire, moi je voudrais plus de
lumière partout la nuit. Mais pour ce
qui est du logement,
ce dont on discute dans notre
circonscription, c'est l'intensification
et les nouvelles tours d'habitation qui
arrivent. Et je n'ai pas la bonne
histoire à raconter. et je n'ai pas de
seuil pour définir
le logement ou les intérêts des
résidents. Et faute de ça, on se
retrouve dans une position où c'est très
subjectif.
Donc pour offrir quelque chose,
une compréhension technique,
nous accueillons plus de voisins. Il
serait très utile
comme
les
préoccupations de d'angle. Je pense que
l'attente sur la luminosité et le type
de logement a changé au fil du temps.
Il n'y a pas
de compréhension claire de ce qui est
approprié et ce qui ne l'est pas. Pour
certains,
ce serait pour le voisinage. D'autres se
se préoccupent de salles qui restent
illuminées en haut d'une tour 24 heures
par jour.
Quand les lumières doivent-elles être
éteintes dans des endroits
pour que ça nu à personne et je ne sais
pas ce qu'est la réponse pour tout ça
mais je pense que ça vaut la peine de
l'examiner.
On essaie de satisfaire tout le monde
en le mettant dans ce calendrier.
Mais j'aimerais savoir ce qui se passera
parce que je veux pouvoir
permettre à tous les voisins d'être dans
un bon environnement.
Donc c'est ce qui m'intéresse dans la
motion et je remercie je remercie la
conseillère Cavana de l'avoir suggéré
pour qu'on puisse en discuter.
Conseiller
Mard, merci beaucoup. Je l'apprécie, je
ne suis pas au comité
mais je remercie conseiller Cavana de
cette motion. Il est nécessaire de
l'examiner dans le prochain mandat du
conseil
et que ça fasse partie du plan de
travail.
Je comprends certains des commentaires
sur l'éclairage.
Il y a
les annonces qui brillent.
Certaines de ces tours
ont des lettres illuminées qui éclairent
les gens par terre ou dans l'autre tour
ou des édifices plus bas.
et ça éclaire dans les fenêtres. C'est
pour des publicités pour la publicité de
cet édifice, mais il doit y avoir des
seuils raisonnables
sur le temps où ça peut être allumé,
leur brillance et leur intrusion dans
les fenêtres des voisins.
Pour l'éclairage de rue, il y a des
dispositions. C'est important de garder
les rues sécuritaires,
mais la discussion ici c'est sur les
panneaux publicitaires
et les courriels qu'on reçoit de façon
régulière
sur certaines tours où il y a d'énormes
lettres illuminées tout au long de la
nuit et qui éclairent dans les fenêtres
des voisins. là où on reçoit des
plaintes et bien sûr
il y a de l'éclairage avec des
entreprises en bas.
Il faut y avoir faut avoir des
dispositions sur la façon dont ces
lumières éclairent dans les appartements
voisinants. Il faut un équilibre et ça
prend quelque chose par écrit pour qu'il
y ait plus de mordant
étant donné ce qui se passe
du côté de l'intensification à Ottawa.
Merci à la conseillère Cavana. Merci
monsieur le président d'écouter ces
commentaires. Merci conseiller
conseillère Cavana pour conclure. Merci.
Merci. à tous de leurs commentaires,
c'est très apprécié. Il faut souligner
qu'il ne s'agit pas d'éteindre toutes
les lumières dans la plupart des cas,
c'est de les rediriger. Une des choses
que j'ai appris de Vancouver, c'est
l'élimination complète. S'il y a une
lumière comme ça et ça brille partout
vers le ciel aussi,
désolé de gesticuler mais de toute
évidence n'est pas utilisé efficacement
et il y a
la redirection comme avec un abas comme
ça ça ne brille pas dans les yeux des
gens dans leur chambre mais c'est bien
utilisé. Donc, ce sont le genre de
chose. C'est la sensibilisation qui peut
être faite et ça existe déjà.
C'est dans une grande ville, c'est en
vigueur depuis 7 ans pour eux
et c'est d'utiliser des couleurs chaudes
plutôt que qu'aveugl. Donc, ça ne met
pas en danger la sécurité
mais on fait preuve de considération. Je
pense que c'est possible.
Il y a beaucoup de possibilités. Pour
moi, c'est une question croissante. On a
eu des appels. Le problème avec le
règlement, c'est qu'il n'ont pas de
dossier parce qu'il n'y a pas de
règlement à y rattacher si quelqu'un
fait une plainte sur l'éclairage. Donc
ça tombe dans le vide. Donc je ne sais
pas comment ça va être noté.
C'est ce qu'on a découvert. C'est pour
ça qu'on a proposé cette motion. Il y a
beaucoup de marge de manœuvre surtout
parce que l'intensification signifie
qu'il y aura plus de gens qui vivent de
plus en plus près et on veut de bons
voisins. Ça en fait partie. Merci de vos
interventions.
Merci conseillère
de l'avoir proposé. Merci
conseiller Johnson de l'avoir proposé au
nom de conseiller Cavana. Et pour
revenir à ce que le conseiller de Roche
a dit, c'est que ma résidence veut plus
de d'éclairage et moins d'éclairage.
Plus d'éclairage
parce qu'il y a des zones communes où on
pourrait améliorer l'éclairage. Mais
moins d'éclairage comme madame Kevana
l'a dit, c'est de diriger la lumière
de façon plus appropriée plutôt que
d'avoir
la pollution par la lumière.
Lorsque les nouvelles LD sont ont été
installées, lorsqu'OAWA a remplacé ses
ampoules luminaires, on a vu de grandes
améliorations sur l'intensité de
l'éclairage.
En tout cas, je ne m'achane pas sur le
point, je l'appuie.
et collègues, la motion comprend un
règlement de pollution luminaire sur la
pollution et et
les lumières nocives et fait partie
du prochain plan à être approuvé par le
conseil que d'autres administrations
soient examinées comme modèle à suivre
dans ce travail. Donc, est-ce que c'est
adopté ? Merci.
Avis de motion ? Y a-t-il des avis de
motion ? N'envoyant pas des demandes,
n'envoyant pas,
il ne reste rien d'autre. Avant de lever
la séance,
je
dois reconnaître PSA Central et tous les
membres des événements centraux,
l'équipe pour appuyer
un autre saison des événements spéciaux
pour Ottawa, surtout pendant notre 200e
anniversaire.
Nous avons appuyé 239 événements dans
Ottawa l'an passé. Dans les 6 premiers
mois de 2026, l'équipe a déjà appuyé 211
événements. Leurs efforts s'assurent que
ces événements soient sécuritaires, bien
coordonnés et réussissent à
fournir de bons avantages à notre
économie, à nos résidents. Merci
beaucoup. Nous nous revoyons demain,
chers collègues. Nous nous revoyons
demain
dans une réunion conjointe spéciale avec
nos collègues de l'environnement
dans les chambres du conseil. Pas ici
mais en bas pour examiner
le programme pilote de bourse sur les
urgences climatiques. Notre prochaine
réunion régulière et le 17 septembre
passer un bel été sécuritaire. Merci. La
séance est levée.